Beşiğin Teslim Tarihi Belirsizliği Hamilelik Stresine Neden Oluyor

Sibel

422

İBB’nin Yenidoğan paketi kapsamında başvurduğum beşik desteğiyle ilgili yaşadığım belirsizlikten dolayı şikayetçiyim. İBB uygulamasında başvurumun durumunda sadece “Doğum bekleniyor” ifadesi yazıyor, bunun dışında net bir bilgiye ulaşamıyorum.

Şu an 37 haftalık hamileyim ve bebeğimin her an doğma ihtimali var. Beşiğin ne zaman geleceğini bilmediğim için ciddi bir endişe yaşıyorum, bebeğim doğduğunda nerede yatacak, buna göre hazırlık yapmaya çalışıyorum. 153’ü aradığımda da uygulamadakiyle aynı şekilde sadece “Doğum bekleniyor” denilerek net bir tarih veya süreç bilgisi verilmiyor.

İBB’den Yenidoğan paketi kapsamındaki beşiğin ne zaman teslim edileceğine dair açık ve net bilgi verilmesini ve mümkünse sürecin hızlandırılarak beşiğin doğumdan önce ya da en geç doğuma çok yakın bir tarihte tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.

Gelişme

05 Mart 14:34

İBB Geçim Sofrası kapsamında tarafıma Ramazan kuponu çıktığı bilgisi verildi. Yaklaşık bir ay önce evime gelinerek imza attırıldı ve 2.000 TL’lik kuponun Yapı Kredi hesabıma yatırılacağı, ardından şifre geleceği ve bu para ile alışveriş yapabileceğim söylendi. Ancak aradan geçen zamana rağmen ne hesabıma herhangi bir tutar yattı ne de tarafıma bir şifre gönderildi.

Bu süreçte İBB’yi aradığımda sadece kupon çıktığını söylemekle yetindiler, detaylı bir açıklama yapılmadı ve sorunum çözülmedi. Hem evime kadar gelip imza almalarına hem de net tarih verilmeden bekletilmeme rağmen halen herhangi bir sonuç alamıyorum.

Ramazan kuponumun gerçekten tanımlanıp tanımlanmadığının acilen kontrol edilmesini, hesabıma yatırılması veya kullanılabilir hale getirilmesi için gerekli işlemlerin bir an önce yapılmasını ve tarafıma açık ve net bir bilgilendirme sunulmasını talep ediyorum.

05 Mart 14:14

İBB’nin sosyal yardımına yaklaşık üç hafta önce başvuru yaptım. Görevliler evime gelip Ramazan yardımı kapsamında adıma 2000 TL kupon çıktığını söylediler ve benden bir evrak imzalamam istendi, onu da imzaladım. O gün bana, telefonuma SMS geleceği ve bu mesaj geldikten sonra parayı çekebileceğim söylendi.

Aradan haftalar geçmesine rağmen telefonuma hiçbir SMS gelmedi. Ayrıca bu 2000 TL’nin gerçekten hesabıma yatırılıp yatırılmadığını da bilmiyorum, çünkü tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadı. Sistemsel olarak yardım tanımlanmış görünmesine rağmen ben fiilen bu yardımdan yararlanamıyorum.

Adıma çıkan 2000 TL sosyal yardımın durumunun acilen kontrol edilmesini, eğer henüz yatırılmadıysa bir an önce yatırılmasını ve SMS/bilgilendirme sürecinin netleştirilmesini talep ediyorum.

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69830793877 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

Değerli vatandaşımız, 1-69830793877 numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Başvurunuzun sonucuna iletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile ulaşabilirsiniz. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.