Sporun Yıldızı Paketi E08-0 Hatası Ve Haksız Ücret Talepleri

16.07.2026 günü Digiturk’ten Sporun Yıldızı paketini kutulu olarak satın aldım. Lig başladı ama aldığım günden beri keyif almak yerine sürekli sinir harbi yaşıyorum. Her maç izlemeye çalıştığımda e 08-0 paket üyeliği hatası alıyorum. Eğlenmek için aldığım yayınlar bu hatadan dolayı izlenemiyor ve aldığım hizmet bana resmen işkenceye döndü.

Bugün oynanan Fenerbahçe – Konyaspor maçını da bu hata yüzünden televizyondan izleyemedim, mecburen uygulamadan takip ediyorum. Müşteri temsilcisine zaten çok zor ulaşıyorum, ulaştığımda da sorunum çözülmüyor. Teknik servis gönderelim diyorlar, onun için de 700 TL ücret talep ediyorlar. Ben bu yayını maç izlemek için aldım ve şu an izleyemiyorum, buna rağmen benden teknik servis ücreti istenmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Cihazı kuran da, sistemi ayarlayan da onların ekibi, ben kurmadım ki şimdi arızanın faturasını bana çıkarsınlar.

Cayma bedelini sorduğumda yaklaşık 1 aydır doğru düzgün kullanamadığım yayın için 3.000 TL gibi bir rakam söylendi. Daha 1 ay bile düzgün yararlanamadığım bir hizmet için böyle bir bedel talep edilmesi bana hem haksız hem de müşteri mağduriyetini görmezden gelen bir yaklaşım gibi geliyor.

Bolu Merkez’deki adresimde yaşadığım bu sorunun herhangi bir ücret talep edilmeden kalıcı şekilde çözülmesini, eğer bu mümkün değilse de hiçbir cayma bedeli talep edilmeden üyeliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Yayınları izleyemediğim, sürekli hata aldığım ve çözüm sunulmadığı halde teknik servis ve cayma bedeli adı altında ek ücretlerle karşılaşmak istemiyorum.