Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Özgür sonuçtan hiç memnun değil

Beklenmedik Yüksek Su Faturası Ve İSKİ'nin Geciken İncelemesi

03 Kasım 01:10
1.020

İstanbul Ataşehir ilçesinde AO 22882340 7 sözleşme numarasıyla kayıtlı olan su aboneliğimde, önceki aylarda 800-1000 TL aralığında gelen faturam bu ay, 03.11.2025 son ödeme tarihli olarak 4.846 TL gelmiştir. Bu beklenmedik ve yüksek tutar nedeniyle İSKİ’ye itirazda bulundum. Ancak neredeyse bir hafta geçmesine rağmen ne bir inceleme yapıldı ne de tarafıma bilgi verildi.

Faturanın geldiği adreste herhangi bir tesisat arızası veya sayaç problemi bulunmamaktadır. İSKİ müşteri hizmetleriyle iki kez telefonla görüştüm; ilkinde itiraz kaydım oluşturuldu, ikincisinde ise incelemenin hızlandırılacağı söylendi. Buna rağmen hâlâ herhangi bir ekip gelip inceleme yapmadı. Ayrıca CİMER üzerinden de şikayet başvurusu yaptım.

Faturayı ödemeden, hatanın tespit edilip düzeltilmesini ve faturamın yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. İSKİ’nin süreci hızlandırarak mağduriyetimi gidermesini bekliyorum.

03 Kasım 09:53 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69414787176 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile https://cozummerkezi.ibb.istanbul/ üzerinden başvurunuzu takip edebilirsiniz.

Özgür
10 Kasım 17:51

27.10.2025 te fatura itirazında bulundum. 03.10.2025 tarihinde şikayetvar.com ve CİMER'e şikayette bulundum. Bugün tarih 10.11.2025. Halen ne gelen var ne giden sorun için. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise, sürekli şubeler arası paslanıp duruyoruz. Kimsenin Çözüm odaklı çalıştığı yok arkadaşlar. Eğer başınıza buna benzer bir sıkıntı gelirse, kesinlikle mağdur olacağınızdan emin olabilirsiniz. Telefonda söylenildiği gibi kimse 16 milyon İstanbul için çalışmıyor, herkes kendi akrabası için çalışıyor bence.

Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Nilgün

Benim sözleşme numaram ım-1861123-6 ve 1 kişiyim, senede 6, 7 ay İstanbul dışındayım ev kapalı. Sayaçlar değişmiş 4226 lira otomatikten su ödemişim. Neyse 4.102 lirasını iade ettiler. Bilerek yapıldığını tahmin ediyorum. Çünkü kapalı eve yıllardan beri zaman zaman fatura ödetiyorlar vergi falandır diyordum az olunca peşine düşmüyordum. Fakat 7 ayda 120 lira fatura yazılan eve bir sonraki ay 542 lira fatura yazdılar otomatik olarak ödedim. 6 metreküp su kullanmışsın diyor Güngören İSKİ müdürü ve denetçisi üstelik yalan söylemediğini nereden bilelim diyebiliyor denetçi? Bu ay 57 lira geldi faturam normali bu zaten. Sayaç değiştikten sonra 6 metreküp suyun hesabını soruyorum ve Güngören İSKİ müdire ve denetçisinden özür bekliyorum. Şikayetçiyim. Çözülene kadar sürekli yazacağım.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Serap sonuçtan hiç memnun değil

İSKİ Su Faturasında Yüksek Tutar Ve Hatalı Okuma Sorunu

07 Kasım 10:22
578
İSKİ Su Faturasında Yüksek Tutar Ve Hatalı Okuma Sorunu
İSKİ Su Faturasında Yüksek Tutar Ve Hatalı Okuma Sorunu
iski-su-faturasinda-yuksek-tutar-ve-hatali-okuma-sorunu-3.jpg
Tüm İstanbul Büyükşehir Belediyesi İSKİ Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz
İstanbul Büyükşehir Belediyesi Kategorileri