to read complaints and reviews, or file yours.Başvurum Aylarca Sonuçlanmadı, Bilgilendirme Yapılmıyor
22 Ekim tarihinde İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin internet sitesi üzerinden yeni doğan destek başvurusu yaptım. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen başvurum sistemde hâlâ 'değerlendirmede' olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme ya da bilgilendirme yapılmadı.
Sürecin uzaması üzerine 153’ü arayıp durumumu sordum, ancak her seferinde yalnızca 'bekleyin' denilerek net bir açıklama yapılmadı. Ne başvurumun neden sonuçlanmadığı ne de ortalama ne kadar sürede yanıt alabileceğim konusunda açık bir bilgi verilmiyor.
Yeni doğan bebeğim için yaptığım bu başvurunun artık onaylanmasını veya olumsuzsa da bunun gerekçesinin açıkça tarafıma bildirilmesini, sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69517914537 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, 1-69517914537 numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Başvurunuzun sonucuna iletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile ulaşabilirsiniz. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
