Arızalı Su Sayacı İçin 3 Aydır Çözüm Üretilmiyor, İletişim Sorunu Yaşıyorum

Harun

26 Kasım 17:31

Esenyurt’ta bulunan aboneliğimde, 9. Ayda su sayacım Baylan 1783 mıd 007 model sayaçla değiştirildi. Değişimden kısa süre sonra sayacın arızalı olduğunu fark ettim. 185 ve 183’ü arayarak durumu anlattım ve kayıt oluşturuldu. Daha sonra kaydın durumunu öğrenmek için tekrar aradığımda, gelen personelin kapıyı çalan kimse olmadığı için sayaca bakmadan “kapı açılmadı” notu düşüp gittiği söylendi.

İşlem açık göründüğü için yeni kayıt oluşturulamayacağı belirtildi ve İSKİ Esenyurt Şubesi Müdürlüğü’nü aramam gerektiği söylendi. Esenyurt şubesini aradığımda da durumu yeniden anlattım ancak herhangi bir çözüm üretilmedi. Üst üste birkaç kez arayınca da telefonumun meşgule atıldığını fark ettim ve bu nedenle sağlıklı bir iletişim kuramadım.

Yaklaşık 3 aydır sayaç arızalı olduğu için gelen personel ekranda 0 gördüğünü, bu nedenle fatura oluşmadığını belirtiyor ve bu durum halen düzeltilmedi. Abonelik/sayaç numaram 2501345863’tür. Arızalı olan su sayacımın acilen kontrol edilerek değiştirilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı/telefonla bilgi verilmesini talep ediyorum.

İstanbul Büyükşehir Belediyesi

27 Kasım 10:06 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69504728928 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile https://cozummerkezi.ibb.istanbul/ üzerinden başvurunuzu takip edebilirsiniz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Leman sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Su Sayacı Nedeniyle Yüksek Fatura Ve Çözümsüzlük

Leman

30 Ağustos 18:18

730

İSKİ’ye ait 85298304 numaralı aboneliğimde, Mayıs 2025’ten bu yana su faturalarımda ciddi bir artış yaşanıyor. Son olarak gelen 756 TL’lik faturadan sonra, sayaçta bir sorun olabileceğini düşünerek İSKİ müşteri hizmetlerini 3-4 kez aradım. Her defasında sadece kayıt alındı ve beklemem söylendi, herh...

Oğuzcan sonuçtan hiç memnun değil

Eski Sayaç Mağduriyeti Ve Şeffaflık Eksikliği

Oğuzcan

15 Nisan 16:53

1.806

İSKİ Genel Müdürlüğü’ne Konu: Eski Sayacın İncelenmemesi ve Toplu Fatura İtirazı Sayın Yetkili, Tarafıma, eski ve arızalı olan su sayacımın İSKİ tarafından zamanında kontrol edilmemesi sonucunda toplu ve yüksek tutarda bir fatura yansıtılmıştır. Bu fatura, kaç aylık bir döneme ait olduğu belirtilm...

Eski Sayaç Mağduriyeti Ve Şeffaflık Eksikliği

Orhan sonuçtan hiç memnun değil

İBB - İstanbul Büyükşehir Belediyesi İSKİ Su Sayaç Değişimi Sonrası Oluşan Su Hasarı

Orhan

07 Eylül 2023 14:41

1.435

İkamet adresimde yer alan su sayacım temmuz ayında, bana iletilen bilgiye göre 10 yılını doldurması nedeniyle değişimi gerçekleştirildi. Değişim yapılana kadar hiçbir problemim olmayan su sayacımda 06.09.2023 tarihinde ilk kez fark ettiğim ancak bugün kontrol ettiğimde su sızıntısı olduğunu anladığı...

İBB Arızalı Sayaç Ve Yüksek Fatura Sorunuma Esenyurt İSKİ’den Çözüm Bulunmuyor

Tarık

25 Nisan 16:19

456

Son aylarda gelen yüksek faturalarımdan dolayı itiraz ettim. Gelip sayacı kontrol ettiler ve arızalı olduğunu söylediler. Ancak Esenyurt İSKİ’den değiştirilmesiyle ilgili hiçbir şey yapılmamış. 185i aradığımda Esenyurt İSKİ hiçbir şekilde muhatap almıyor. Aradığım kişi doğru düzgün dinlemeden bir bi...

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

İSKİ Şebeke Hattı Yüzünden Evimi Su Bastı

Mustafa

24 Eylül 2024 11:58

2.562

Merhabalar, Esenyurt Yeşilkent Mahallesi 1295. Sokak No:5 Daire:1. Bu adresteki ev bana aittir. Evimi su bastı. Temmuz ayından beri İSKİ Esenyurt'la görüşüyorum, her seferinde arıza var, çözmeye çalışıyoruz diyorlar ama evime su gelmeye devam ediyor. İSKİ Esenyurt'u aradım ve gelip numune aldılar. B...