to read complaints and reviews, or file yours.İBB’nin sağladığı İstanbulkart sosyal yardımından faydalanmaya hak kazandım ve yaklaşık üç hafta önce, her ay karta ödem...e yapılacağına dair bilgilendirme mesajı aldım. Ancak o günden bu yana kartım "eve teslim edilecek" denmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Konu hakkında 153’ü aradığımda ka
"Teşekkür ederim yardımcı oldular servis konusunda"
27 Ocak Salı günü saat 08.00’de, her zamanki gibi bir hafta önceden İBB eng...elli servis randevusu almak için 153’ü aradım. Tam sekizde hattı aramama ra
Ocak 2026 tarihinde banka hesabımdan, eşimin 043C3BF2FC5D80 numaralı İstanbulkart’ına 100 TL yüklemek için talimat verdi...m. Daha sonra bu kartın kayıp olduğunu ve eşimin yeni bir İstanbulkart kullandığını fark ettik. 100 TL’lik bu tutar ilgili karta yüklenmedi, dolayısıyla kullanılması da mümkün olma
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ait engelli İstanbulkartım kaybolduğu için 22’sinde kartımı kapattırdım, 23’ünde Ümran...iye İBM’den yeni engelli kartımı çıkarttım. Ancak yeni aldığım kartım 26’sı gibi henüz üzerinden birkaç gün geçmişken “usulsüz kullanım” gerekçesiyle kapatıldı. Kartım sadece beni
İBB Spor İstanbul üzerinden çocuğum için “Karneni Getir Aquada Kay” etkinliğine kayıt yaptırmaya çalışıyorum; ancak sist...emde e-posta aktivasyon hatası nedeniyle işlemi tamamlayamıyorum. Seans saatini seçip “kaydol” butonuna bastığım anda “E-posta aktivasyonunuzu aktif hale getiriniz” şeklinde bir uy
İBB’nin öğrenciler için sağladığı “Sen Oku Diye” eğitim desteği ödemesi Yapı Kredi kartıma yatmış olarak görünmesine rağ...men yaklaşık 6 gündür bu parayı çekemiyorum. İlk olarak geçen hafta sonu Yapı Kredi ATM’sinden para çekme işlemi denediğimde ekranda “İşleminiz şu anda gerçekleştiriliyor” yazısı ç
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Geçim Sofrası kapsamında sosyal destek başvurusunda bulundum. Başvurum sonrasında eki...pler eve gelip inceleme yaptı ancak aradan yaklaşık 4 hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Telefonla sorduğumda da sadece “değerlendirmede” olduğu söyleniyo
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal yardım kartı başvurusu sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 1 yı...l önce sosyal yardım kartı için başvuru yaptım ve başvurum yaklaşık 4 ay önce onaylandı. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir SMS bildirimi gelmedi ve yardım k
İBB’nin “Yeni Doğan Bebek Paketi” desteğine yaklaşık bir hafta önce, 19.01.2026 tarihinde online sistem üzerinden başvur...u yaptım. 23.01.2026 tarihinde başvuru sorgulama ekranına girdiğimde başvurumun “askıya alındı / uygun değil” şeklinde göründüğünü fark ettim. Eşimle ikimiz de şu an çalışıyoruz a
Uzun süredir İBB’nin e‑Tuhim sistemine hem telefonumdan hem de bilgisayarımdan girmeye çalıştığımda sürekli e6020 hatası... alıyorum. 4–5 aydır farklı zamanlarda defalarca giriş denememe rağmen sistem hiçbir şekilde açılmıyor. Sorunun benden kaynaklanmadığından emin olmak için farklı tarayıcılar dened
İBB’nin mobil uygulaması üzerinden Pazar Desteği başvurusu yapmak istedim; ancak sistemsel bir hata nedeniyle başvurumu ...gün boyu tamamlayamadım. Her adımı eksiksiz ve doğru doldurmama rağmen, son aşamada “Başvuruyu Tamamla” butonuna tıkladığım anda sürekli “hane sayısı” ile ilgili hata uyarısı alıyo
İstanbul Çatalca Ferhatpaşa Mahallesi’nde 25–26 Ocak tarihleri arasında başlayan ve hâlâ devam eden ciddi bir su problem...i yaşıyoruz. İki gündür musluklardan çamurlu su akıyor, suyu kaynattığımızda bile dibinde çamur biriktiğini açıkça görüyoruz. Bu nedenle evde temel ihtiyaçlarımızı bile karşılayam
"Sorunumu şubeye giderek hallettim teşekkürler"
İstanbul Tuzla’da ikamet ediyorum. 16 Ocak’ta İBB Sosyal Hizmetler üzerinden yeni doğan yardımı için başvuru yaptım; baş...vurudan bir hafta bile geçmeden sistem üzerinden “Sosyal İşler ve Yardım Esasları Yönetmeliğine uygun olmadığı” gerekçesiyle red cevabı aldım. Başvuru formunda özellikle eşimin şu
"Teşekkürler, sorunum hızlıca çözüldü."
İBB Sosyal Hizmetler Daire Başkanlığı’na Emekli Pazar Desteği için bugün internet üzerinden başvuru yaptım. Başvurumdan ...yalnızca 1 dakika sonra, “İBB Sosyal Hizmetler Daire Başkanlığı'na yapmış olduğunuz müracaatınız Belediyemiz Sosyal İşler ve Yardım Esasları Yönetmenliğinde belirlenen kriterlere u
26.01.2026 tarihinde saat 11.14’te +90 212 449 59 50 numaralı hattan İBB Kariyer tarafından telefonla arandım ancak o an...da aramayı açma fırsatım olmadı. Daha sonra aynı numarayı aramama rağmen telefonum açılmadı ve geri dönüş yapılmadı. Aramanın nedeni hakkında hiçbir bilgiye ulaşamadım. İBB Kariye
"Teşekkür ederim"
Sultançiftliği Mahallesi’nde Bodrum katta oturuyorum ve yaklaşık 15 gündür her gün camımın önüne kaldırımın üzerine araç... park ediliyor. Evimin camı kaldırıma baktığı için araçlar kaldırımın üzerine kadar çıkıp camın önünü tamamen kapatıyor; hem ışığı engelliyor hem de havanın içeri girmesini ciddi ş
25.01.2026 tarihinde akşam saat 17.20 civarında İstanbul Sultangazi Eski Edirne Asfaltı Hacışükrü tramvay durağı civarın...da araba çarpmış bir sokak kedisi için İBB’yi aradım. İBB’ye ait klinik aracı kısa süre içinde gelerek kediyi aldı, bu sırada benden ad soyad bilgilerim alınarak bir kağıda imza at
"İlgi be alakaları için tüm İbb çözüm merkezi çalışanlarına teşekkür ederim,"
23/01/2026 tarihinde saat 10:00 civarında İsfalt tarafından engelli kadrosu... işe alım süreciyle ilgili olarak telefonla arandım ve bana mülakat için SM
Okul beslenme kartım yeni elime ulaştı ancak sistemi üzerinden kartı aktif etmeye çalıştığımda sürekli olarak kişisel bi...lgilerimin hatalı olduğu uyarısını alıyorum. Kartın üzerindeki rakamları ve adımı doğru girdiğim halde eşleştirme yapılmıyor ve “kişisel bilgiler hatalı” şeklinde uyarı veriyor. K
İBB destek kapsamında, engelli çocuğuna bakan bir anne olarak daha önce düzenli şekilde aldığım 1.500 TL’lik desteği yen...i yılda yenileceği söylendiği için beklerken, başvurumun olumsuz sonuçlandığını hiçbir gerekçe belirtilmeden öğrendim. Daha önce bu yardımdan faydalanmış olmama ve şartlarımda olum
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
