to read complaints and reviews, or file yours.Adres Değişikliği Sonrası Sosyal Yardım Kartı Yeniden Aktifleştirilemedi
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal yardım kartı ile ilgili yaşadığım süreci paylaşmak istiyorum. Mayıs ayında sosyal yardım tutarı hesabıma yatmıştı, sonrasında taşınma nedeniyle ikamet adresim değişti. Adres değişikliğinden sonra evime kontrol için gelindi ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir sonuç alamadım, yardımım yeniden tanımlanmadı.
Eşim işsiz ve düzenli bir gelirimiz yok, gerçekten ihtiyacımız olmasa zaten yeniden başvuru yapmazdım. Sürecimin acil olarak incelenmesini, yardımımın durumu hakkında tarafıma net bilgi verilmesini ve hak kazanıyorsak sosyal yardım kartı desteğimizin yeniden aktif edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal destek market kartı için 18 Mayıs’ta başvuru yaptım. Başvurum o tarihten bu yana sistemde sürekli “değerlendirme aşamasında” görünüyor ve yaklaşık 2 aydır herhangi bir sonuç veya bilgilendirme alamıyorum.
Bu süreçte defalarca 153’ü aradım, her aradığımda sadece “değerlendirme devam ediyor, bekleyin” şeklinde yanıt veriliyor. Ne olumlu ne olumsuz net bir bilgi paylaşılmaması, sürecin bu kadar uzaması ve her seferinde aynı cevabın verilmesi nedeniyle ciddi anlamda mağdur durumdayım.
Daha önce de aynı konuyla ilgili Şikayetvar üzerinden başvuru yaptım ancak kurum tarafından herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Bu nedenle artık sürecin açıklayıcı bir şekilde tarafıma izah edilmesini, başvurumun neden bu kadar uzun süredir sonuçlanmadığının net olarak belirtilmesini ve sosyal destek kartımla ilgili işlemlerin ivedilikle tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-70226414445 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Kaç gündür hala başvurum sonuçlanmadı ay basına kadar onaylanırsa kartı kullanabilicem m
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
Ay başı oldu hala geri değerlendirme aşamasında neden sonuç olmuyor hala anlamış değilim siz ihtiyacı olan insanlara bu şekilde mi yardımcı oluyorsunuz @buyukşehirbelediyesi
