Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Acil Durumda Güvenlik Görevlisinin Keyfi Tutumu Hasta Kedinin Tedavisini Geciktirdi

profile
21 Aralık 2025 17:22
1.208

21.12.2025 tarihinde saat 12.24’te, günlük tedavi için her gün götürdüğüm sokak kedisine ek olarak, sitemde hasta bulduğum başka bir kediyi de İBB Tepeören Sahipsiz Hayvan Bakımevi ve Doğal Yaşam Alanı’na (Ballıca/Pendik) götürdüm. Amacım, ikinci kedinin de bir an önce tedavisine başlanmasıydı. Tesise girişte, bugüne kadar her zaman izin verilen otoparka girmek isterken, kapıdaki güvenlik görevlisi M****** A******, öğle yemeği saati olduğunu söyleyerek ve “Günlük tedavi için geldin” diyerek beni otoparka almayacağını, dış kapının gerisinde beklemem gerektiğini belirtti.

Araç içindeyken camı açıp kendisinden isim ve soyad bilgisini rica ettiğimde, “Gel gel buraya gel” şeklinde el kol hareketleriyle beni mob kameralarının olduğu yere çağırdı. Ardından, “Nereye şikayet edersen et, T.C. de vereyim mi, nereli olduğumu da söyleyeyim mi” gibi kuruma ve görev tanımına hiç yakışmayan, son derece saygısız ve rahatsız edici ifadeler kullandı. Bu yaklaşım, hem bir kamu kurumunu temsil eden görevli için hem de acil durumda getirilen bir hayvanın sahibine karşı kabul edilemez bir davranıştır.

Getirdiğim hasta kediyi, güvenlik görevlisinin beni dış kapıda bekletmesi nedeniyle yaklaşık yarım saat gecikmeli olarak teslim edebildim. Kurumdan ayrılırken kedinin durumunun ciddi olduğunu üzülerek öğrendim ve bu gecikmenin, görevlinin keyfi ve kaba tutumu yüzünden yaşanmış olması beni ayrıca yaraladı.

Bu nedenle, özellikle hayvanlarla ilgili hassas ve acil durumların yaşandığı böyle bir birimde, vatandaşla ilk temas noktası olan güvenlik görevlilerinin seçimine ve denetlenmesine çok daha fazla özen gösterilmesini talep ediyorum. M****** A****** isimli görevlinin bu tarz birimde çalışmaya uygun olmadığını düşünüyor, doğrudan insan ve hayvan sağlığıyla ilgili acil süreçlere engel olmayacağı, örneğin AVM güvenliği gibi farklı bir alana kaydırılmasının kurum ve vatandaş açısından daha uygun olacağı kanaatindeyim. Benzer saygısız ve engelleyici bir davranışın bir daha yaşanmaması için gerekli inceleme ve disiplin süreçlerinin başlatılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.

22 Aralık 2025 09:07 (Şikayetten 15 saat sonra)

Değerli vatandaşımız, Başvurunuz ile ilgili süreç devam etmektedir. En kısa sürede dönüş sağlayacağız.

Değerli vatandaşımız, 1-69593433503 numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Başvurunuzun sonucuna iletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile ulaşabilirsiniz. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Aydan sonuçtan hiç memnun değil

profile
14 Şubat 2024 00:50
2.182

İBB - İstanbul Büyükşehir Belediyesi Tepeören Hayvan Barınağının Umursamazlığı

profile
26 Kasım 2023 00:36
7.849

profile
08 Kasım 2023 13:28
6.565

Acil Durumda İBB Hayvan Barınağı'ndan Yetersiz Müdahale Ve İlgisizlik

profile
11 Ekim 2025 11:21
1.556
Acil Durumda İBB Hayvan Barınağı'ndan Yetersiz Müdahale Ve İlgisizlik
acil-durumda-ibb-hayvan-barinagindan-yetersiz-mudahale-ve-ilgisizlik-2.jpg

profile
07 Mayıs 2024 15:48
7.865
İBB Tepeören Barınak Veteriner İlgisizliği Ve Umursamazlığı
İBB Tepeören Barınak Veteriner İlgisizliği Ve Umursamazlığı
İBB Tepeören Barınak Veteriner İlgisizliği Ve Umursamazlığı

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

İstanbul Büyükşehir Belediyesi Kategorileri