Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Muammer sonuçtan hiç memnun değil

Abonelik İptali Bina Yıkım İddiası Nedeniyle Gecikiyor, Güvence Bedeli İade Edilmiyor

profile
19 Şubat 15:39
595

İSKİ İstanbul Güngören Şubesi nezdinde kayıtlı, 47239831 numaralı su aboneliğimin kiracı olarak tarafımdan iptal edilmesini talep etmeme rağmen, işlemlerim bir türlü sonuçlandırılmamaktadır. 11 Şubat tarihinde kiracısı olduğum daireden çıktım ve 13 Şubat’tan beri abonelik iptal sürecini yürütmeye çalışıyorum.

İnternet üzerinden ve e-Devlet üzerinden iptal başvurusu yaptım, ancak e-Devlet’te başvuru kaydım görünmüyor. 185’i aradığımda, bina için üçüncü bir kişi tarafından “bina yıkılacağı için tesisat iptali” başvurusu yapıldığını, bu nedenle benim iptal talebimin reddedildiğini ve aboneliğimin beklemeye alındığını öğrendim. Yani binanın yıkım süreci gerekçe gösterilerek, şahsi abonelik iptal talebim işleme alınmıyor.

185 müşteri hizmetleri bu konuda şubeye gitmem gerektiğini söyleyerek Güngören Şubesi’nin telefon numarasını verdi, ancak şubeyi aradığımda telefonu açan kimse olmadı ve herhangi bir muhatap bulamadım. Bu süreçte aboneliğim hâlâ aktif görünmekte ve güvence bedelim tarafıma iade edilmemiş durumdadır.

Kiracı olarak kendi aboneliğimi binanın durumundan bağımsız şekilde iptal ettirmek ve yatırmış olduğum güvence bedelini geri almak istiyorum. Aboneliğimin en ivedi şekilde sonlandırılmasını ve güvence bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

20 Şubat 12:46 (Şikayetten 21 saat sonra)

Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69800416483 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

İSKİ Güvence Bedelinin Geri Ödenmemesi Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması

profile
1
Sükutu sonuçtan hiç memnun değil

Taşındığım Binada Su Aboneliği Sayacının Sökülmesi Şartıyla İptal Edilemiyor

profile
18 Şubat 19:39
375
Benzer Şikayet Yaz

İstanbul Büyükşehir Belediyesi Kategorileri