to read complaints and reviews, or file yours.İSKİ Güvence Bedelinin Geri Ödenmemesi Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması
İSKİ’deki konut tipi su aboneliğimi 21 Ocak tarihinde e-Devlet üzerinden iptal ettim. Aboneliğimin iptal edilmesine rağmen, bu aboneliğe ait güvence bedelim bugüne kadar tarafıma iade edilmedi. İlgili aboneliğin tesisat numarası 89562544, adres ise Zeytinburnu ilçesindedir.
Aynı dönemde Bedaş aboneliğimi de iptal ettim ve güvence bedelim aynı gün içinde anında hesabıma yatırıldı. Buna karşılık İSKİ tarafında güvence bedelimin iade edilmemesi ve sürecin uzaması ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır. Güvence bedelimin iadesi yapılmadığı için Alo 185 hattını aramayı denedim ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım ve süreç hakkında hiçbir net bilgi alamadım. Zaten düşük maaşla geçinmeye çalışırken yatırdığım bu paranın uzun süre iade edilmemesi beni mağdur ediyor.
İSKİ’den, Zeytinburnu’ndaki konut aboneliğime ait güvence bedelimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve iade süreciyle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Zeytinburnu İSKİ aboneliğimi 21 Ocak’ta iptal ettirdim. İşlem sırasında güvence bedelimin 15 gün içinde hesabıma yatacağı söylendi. Ancak aradan bu süre fazlasıyla geçtiği halde, hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı.
Konuyla ilgili olarak Zeytinburnu İSKİ şubesine gittim, oradaki çalışanlar benimle gayet iyi ilgilendiler ve ödemenin yapılacağını, kendileri tarafında bir sorun olmadığını ilettiler. Buna rağmen 21’inden bu yana güvence bedelim hâlâ hesabıma geçmedi.
Yaklaşık 1500 TL civarındaki güvence bedelimin neden hâlâ ödenmediği konusunda bilgilendirilmek ve bu tutarın bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Hala hesabıma güvence bedelim geçmedi maalesef ay bitti yeni aya başlandı
İSKİ yi Aradım konuştuk Zeytinburnu İSKİ nin konu ile ilgilendiğini söylediler biz sizin keyfinizi mi bekleyeceğiz arkadaşlar zaten 3 kuruş maaşla geçiniyoruz acil güvence bedellerimizin ödemesini yapın bu kadar şikayet ile bu kadar vatandaşı mağdur edemezsiniz
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69762886095, 1-69724471199 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Başvurunuzun sonucuna iletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile giriş yaparak ulaşabilirsiniz. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
