Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

İSKİ Güvence Bedelinin Geri Ödenmemesi Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamaması

profile

İSKİ’deki konut tipi su aboneliğimi 21 Ocak tarihinde e-Devlet üzerinden iptal ettim. Aboneliğimin iptal edilmesine rağmen, bu aboneliğe ait güvence bedelim bugüne kadar tarafıma iade edilmedi. İlgili aboneliğin tesisat numarası 89562544, adres ise Zeytinburnu ilçesindedir.

Aynı dönemde Bedaş aboneliğimi de iptal ettim ve güvence bedelim aynı gün içinde anında hesabıma yatırıldı. Buna karşılık İSKİ tarafında güvence bedelimin iade edilmemesi ve sürecin uzaması ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır. Güvence bedelimin iadesi yapılmadığı için Alo 185 hattını aramayı denedim ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım ve süreç hakkında hiçbir net bilgi alamadım. Zaten düşük maaşla geçinmeye çalışırken yatırdığım bu paranın uzun süre iade edilmemesi beni mağdur ediyor.

İSKİ’den, Zeytinburnu’ndaki konut aboneliğime ait güvence bedelimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve iade süreciyle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme
Gelişme

04 Şubat 13:27

Zeytinburnu İSKİ aboneliğimi 21 Ocak’ta iptal ettirdim. İşlem sırasında güvence bedelimin 15 gün içinde hesabıma yatacağı söylendi. Ancak aradan bu süre fazlasıyla geçtiği halde, hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı.

Konuyla ilgili olarak Zeytinburnu İSKİ şubesine gittim, oradaki çalışanlar benimle gayet iyi ilgilendiler ve ödemenin yapılacağını, kendileri tarafında bir sorun olmadığını ilettiler. Buna rağmen 21’inden bu yana güvence bedelim hâlâ hesabıma geçmedi.

Yaklaşık 1500 TL civarındaki güvence bedelimin neden hâlâ ödenmediği konusunda bilgilendirilmek ve bu tutarın bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

Hakan
Hakan
02 Şubat 12:54

Hala hesabıma güvence bedelim geçmedi maalesef ay bitti yeni aya başlandı

Hakan
Hakan
04 Şubat 13:23

İSKİ yi Aradım konuştuk Zeytinburnu İSKİ nin konu ile ilgilendiğini söylediler biz sizin keyfinizi mi bekleyeceğiz arkadaşlar zaten 3 kuruş maaşla geçiniyoruz acil güvence bedellerimizin ödemesini yapın bu kadar şikayet ile bu kadar vatandaşı mağdur edemezsiniz

12 Şubat 07:58 (Şikayetten 14 gün sonra)

Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69762886095, 1-69724471199 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.

Değerli vatandaşımız, numaralı başvurunuz sonuçlanmıştır. Başvurunuzun sonucuna iletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile giriş yaparak ulaşabilirsiniz. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Güvence Bedelim 9 Gündür İade Edilmedi

profile
14 Ekim 2025 10:01
2.232
1
Sezer sonuçtan hiç memnun değil

Abonelik İptali Sonrası Teminat Bedelimin İadesi Yapılmadı

profile
04 Aralık 2025 12:10
1.755

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

İstanbul Büyükşehir Belediyesi Kategorileri