Abone Numarasıyla Su Açma İşlemi Hatalı: Başvuru Çakışması Ve Gecikme

İstanbul Büyükçekmece’de yeni taşındığım evimde su aboneliği ve suyun açılması işlemleri için e-Devlet üzerinden başvuru yapmak istiyorum; ancak 7712514 abone numarasıyla işlem yapmaya çalıştığımda “hali hazırda başvuru yapılmıştır” şeklinde hata alıyorum. Bu nedenle 3 gündür herhangi bir ilerleme sağlayamıyor ve suyu açtıramıyorum.

İSKİ sisteminde bu abonelik ya da başvuruya dair bir işlem görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve süreç ilerlemiyor. Henüz çağrı merkezi ya da şubeye de ulaşamadım; işlemi öncelikle online olarak çözmek istiyorum.

İSKİ’den ricam, 7712514 numaralı aboneliğimle ilgili sistemde görünen başvurunun kontrol edilerek gerekli düzeltmenin yapılması, aboneliğimin hızlıca tamamlanması ve evimde suyun bir an önce açılmasıdır.