to read complaints and reviews, or file yours.İSKİ Online Abonelik Başvurusunda Sürekli Hata Ve Telefon Desteği Reddi
İstanbul Bahçelievler, Bahçelievler Mahallesi, Fuatpaşa Sokak, kapı no 18, daire 1 adresindeki konutum için kiracı olarak ilk kez İSKİ aboneliği açtırmak üzere 06.03.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden online başvuru yapmaya çalıştım. İlgili adrese ait abone numaram 46722210, sayaç numaram ise 702341’dir. Başvurunun son aşamasına geldiğimde sistem “Hali hazırda bu sözleşmeye başvuru yapılmıştır.” şeklinde bir hata veriyor ve işlemimi tamamlayamıyorum. Dünden bu yana defalarca denememe rağmen aynı hatayı almaya devam ediyorum.
Bu durum üzerine telefonla İSKİ’yi aradığımda, müşteri hizmetlerinden sadece 65 yaş üzeri ve engelli vatandaşların yararlanabileceği, benim durumumda telefon üzerinden destek verilmediği söylendi. Böyle olunca ne e-Devlet üzerinden başvuru yapabiliyorum ne de müşteri hizmetlerinden destek alabiliyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
Adresimde benden önce oturan kiracının ayrılmasının ardından aboneliği kendi adıma açtırmak istiyorum. İSKİ sisteminde bu adrese ve aboneliğe ilişkin hatanın tespit edilip düzeltilmesini ve e-Devlet üzerinden online abonelik başvurumu sorunsuz şekilde tamamlayabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuz 1-69857596871 numarası ile kayıt altına alınmıştır. İletişim bilgilerinize gönderilen güvenlik kodu ile başvurunuzu takip edebilirsiniz.
Değerli vatandaşımız, Başvurunuzla ilgili tarafınıza telefonla süreç hakkında bilgilendirme yapılmıştır. Süreçlerimizin iyileştirilmesine katkıda bulunduğunuz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
Teşekkürler
