Sistemde Kapanmayan Başvuru Nedeniyle Su Aboneliği Açamıyorum

İstanbul Beylikdüzü’ndeki kendi adıma kayıtlı konutum için İSKİ üzerinden su aboneliği açtırmak istiyorum; ancak yaklaşık beş gündür e-Devlet üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda “halihazırda bu sözleşme üzerinde sonuçlanmamış 8827059697 numaralı bir başvuru bulunmaktadır, lütfen işlemlerinizi kontrol ediniz” şeklinde bir hata alıyorum. Bu nedenle yeni abonelik başvurumu tamamlayamıyor ve su aboneliği açtıramıyorum.

Söz konusu 8827059697 numaralı başvuru bana ait olmasına rağmen sistemde sonuçlanmamış görünüyor ve herhangi bir işlem yapmama izin vermiyor. Henüz çağrı merkezi ya da İSKİ birimleriyle de bu konuda görüşme sağlayamadım.

İlgili başvurunun sistemde gerekli kontrollerinin yapılarak sonuçlandırılmasını veya hatalı görünüyorsa iptal edilmesini, yeni su aboneliği başvurumu sorunsuz şekilde gerçekleştirebilmem için gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.