İstanbul AVM Sahte Ürün Satışı

İstanbul Alışveriş Merkezleri Tic. Ltd. Şti. adlı iş yerinden 20.10.2023 tarihinde bayan kol saati satın aldım ve ertesi gün saat durdu. Pilinin bitmiş olabileceği, dilersen herhangi bir saatçiden ya da garanti kapsamında gönderebileceğim söylenerek, normal bir saatçide değiştirmem halinde garantisinin bozulmayacağı belirtildi. Tanıdık bir saatçiye giderek pil değiştirmek istediğimi söyledim. Saatçi, pilini kontrol etti ve herhangi bir sorun olmadığını ifade etti. Slazenger marka saati orijinal olduğu gerekçesiyle 308,25 TL'ye 12 taksitle satın almıştım; fakat saatçide pilini açtığımızda, saatin değerinin 300-500 TL arasında olduğunu, içerisindeki parçaların çok basit olduğunu söyledi. Bu durum gözle de açıkça görülebiliyordu. Durumu AVM çalışanlarına bildirdim, saati iade etmek istediğimi, saatin sahte olduğunu düşündüğümü ilettim; ancak bana, yapabilecekleri bir şey olmadığını, sadece garantili servise gönderebileceklerini söylediler. Tamir edilemezse değişim veya iadenin ancak bu yolla mümkün olabileceğini belirttiler. Aynı gün saati garanti kapsamında gönderdim; ancak aradan geçen süre içinde saatin bana iade edilmediği gibi herhangi bir geri dönüş de olmadı. Kısacası, sahte ürün sattığına inandığım İstanbul Alışveriş Merkezleri Tic. Ltd. Şti. hakkında şikayetçiyim. Şikayetim devam ettiği için zamanı gelen taksit ödemelerini de yapmadım. En kısa zamanda, ayıplı ürün satmak ve gösterilen kusuru kabul etmeyerek satışa devam etmek suçlarından dolayı yasal yollara başvuracağım.