Yapı Kredi Hesabıma Yapılan Para Transferi 14 Saattir Onay Bekliyor, Mağduriyet Yaşıyorum

7 Ekim 2025 tarihinde saat 09:05’te İar Altın Android uygulaması üzerinden Yapı Kredi banka hesabıma 177.000 TL tutarında para transferi işlemi gerçekleştirdim. Transferin üzerinden 14 saat geçmesine rağmen para hala hesabıma geçmedi ve uygulamada “Onay bekleniyor” ifadesi görünüyor. Bu miktara acil olarak ihtiyacım var ve mağduriyet yaşıyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak sadece sorunun çözüleceği söylendi ve herhangi bir ilerleme kaydedilmedi. Daha önce bu tür bir sorun yaşamamıştım, ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum. İşlemi “Banka hesabıma para gönderme” bölümünden gerçekleştirdim ve işlemle ilgili görsel dekontum da mevcut.

Sorunumun acilen çözülmesini ve transfer tutarımın bir an önce banka hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.