Yanlış Telefon Numarası Ve Kütahya Görevlisinin Hakareti Sonucu 200 TL Taksi Masrafı

9 Ağustos 2026 Pazar günü saat 22:30’da Isparta Petrol Turizm ile İstanbul Sultanbeyli otogarından Kütahya üzerinden yolculuk yapmak üzere bilet aldım. Bilet kesimi sırasında Isparta Petrol Turizm çalışanı telefon numaramın son iki hanesini yanlış yazmış. Daha sonra otobüsle yola çıktık ve Kütahya otogarında yaklaşık 30 dakikalık ihtiyaç ve yemek molası verildi.

Mola sırasında ben belirtilen süreden yaklaşık iki dakika önce perona dönmeme rağmen otobüsün gittiğini gördüm. Kütahya otogarındaki Isparta Petrol Turizm görevlisine durumu sorduğumda, bana hakaret ederek ve son derece saygısız bir üslupla davrandı. Yardımcı olamayacağını söyleyip, sinirli bir şekilde bana karşılık verdi ve ardından şoförü arayarak “Git, boş ver bunu” şeklinde konuştu. Bir yolcuya karşı bu kadar saygısız ve umursamaz bir tavır kabul edilebilir değildir.

Otobüse yetişebilmek için kendi imkanlarımla taksi tutmak zorunda kaldım ve 200 TL ödedim, dekontum da mevcuttur. Hem telefon numaramın yanlış yazılması nedeniyle bilgilendirilmemem, hem de Kütahya otogarındaki görevlinin hakaret içeren, kaba ve sorumsuz tavrı nedeniyle mağdur oldum.

Bu süreçte yaşadığım saygısızlık nedeniyle ilgili personel hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını, personelin yolcuya nasıl davranması gerektiği konusunda uyarılmasını ve taksi için ödediğim 200 TL tutarındaki masrafımın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.