Uzun Gecikme Ve Umursamaz Personel Davranışı Nedeniyle Isparta Petrolleri Şikayetim

6 Kasım 2026 tarihinde Isparta Petrolleri’nin Konya–Adana seferi için Obilet üzerinden 35 ddk 175 plakalı otobüse bilet aldım. Seferin Obilet uygulamasında 17.15’te kalkış ve yaklaşık 5 saat 15 dakika süreceği, yani gece 22.30 civarında Adana’da olmamız gerektiği belirtiliyordu. Ancak otobüs 17.15’te kalkması gerekirken 17.25’te hareket etti ve Adana’ya varışımız 00.10’u buldu.

Yaklaşık 5 saat 15 dakika sürmesi gereken yolculuk toplamda neredeyse 7 saatten fazla sürdü. Uzun yol çekemeyen biri olarak bu kadar uzayan bir yolculuk benim için oldukça yorucu ve yıpratıcı oldu. Yolda defalarca ne zaman varacağımızı sorduğumda, görevli personelden “biraz da Mersin görmüş olduk” şeklinde laubali ve ciddiyetsiz bir cevap aldım. Bu tavır, yaşanan gecikmeyi hafife alan ve yolcuyu önemsemeyen bir yaklaşım olduğu için ayrıca rahatsız ediciydi.

Durumu kendilerine ilettiğimde ise sorumluluğu kabul etmek yerine hatayı Obilet’e yükleyerek, gecikme ve uzayan seferle ilgili hiçbir şekilde tatmin edici açıklama yapmadılar. Hem sefer süresinin bu kadar uzaması hem de personelin yolcuya karşı umursamaz ve alaycı tavrından dolayı Isparta Petrolleri’nden şikayetçiyim.

Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, sefer planlaması ve personel davranışlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem uygulanmasını ve benzer durumların tekrarlanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.