to read complaints and reviews, or file yours.Şoför Beklemedi, Yolcunun Otobüse Binmesi İmkansız Hale Geldi
10.06.2026 tarihinde Isparta Petrol Turizm’in Kütahya Otogarı’ndan Bozüyük Otobüs Terminali’ne 17.30 kalkışlı seferi için, k:3 koltuk, 7-8-9 numaralı perondan ve PNR: 1A60370RA numaralı bilet ile yer ayırttım. Saat 17.28’de gişedeki görevli beni arayarak otobüste olmadığımı söyledi, ben de 3 dakika içinde peronda olacağımı belirttim. Görevli, bekleyip beklememenin otobüs şoförünün inisiyatifinde olduğunu ifade etti.
Buna rağmen otobüs şoförü hiçbir şekilde beklemeden hareket etmiş ve otobüsle ancak ışıklarda karşılaşabildim, bu nedenle aracıma binmem mümkün olmadı. İstanbul’dan çıkışlarda trafik nedeniyle firmanın zaman zaman 1,5 saate varan rötarlar yaptığı, ancak bunun yolculara önceden bildirilmediği bilinirken, benim için 3 dakikanın bile tolere edilmemesi hem haksız hem de yolcu memnuniyetini önemsemediklerini gösteren bir durumdur.
Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle, Isparta Petrol Turizm’den öncelikle yaşanan olayla ilgili bir açıklama ve yolcuya bu şekilde davranan ilgili personel ve şoför hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, ayrıca tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum.
