to read complaints and reviews, or file yours. 
05.05.2026 tarihinde saat 16.35 civarında Isparta ilindeki Isparta Petrol Turizm yazıhanesinde, Denizli’den gelecek araçla ilgili bilgi almak için görevli bayan personele soru sordum. Bilet almayacağımı anlayınca, kibar olmayan bir tavırla “saatinde gelir” diyerek yüzüme bile bakmadan suratını çevirip iletişimi kesti.
Hizmet sektöründe çalışan bir personelin, bilet alınsın alınmasın her yolcuya saygılı ve anlayışlı davranması gerektiğini düşünüyorum. Bu saygısız üslup ve tutumdan dolayı kuruma karşı güvenim azaldı ve rahatsız oldum.
İlgili personel hakkında gerekli uyarı ve geri bildirimin yapılmasını, bu tarz davranışların tekrar etmemesi için personelin müşteri iletişimi konusunda daha özenli ve anlayışlı olmaya yönlendirilmesini talep ediyorum.
06.02.2026 tarihinde Konya–Ereğli seferi için Isparta Petrol Turizm’den saat 22.00 kalkışlı, 1A6021YSZ PNR numaralı otobüs bileti aldım. Ancak araç saat 23.00 olmasına rağmen perona gelmedi. Durumu sorduğumuzda ise görevli kişi “Almasaydınız kardeşim o zaman, şoföre soracaksın neden geç kaldığını” g...
03.05.2026 tarihinde Isparta Petrol Turizm firmasından 08:00 Eskişehir–Bursa seferi için bilet aldım. Araç saatinde gelmedi. 08:05’te görevliye sorduğumda birkaç dakika içinde geleceği söylendi ancak bu bilgi doğru çıkmadı. Yaklaşık 15 dakika sonra tekrar sorduğumda bu kez aracın Eskişehir’e yeni gi...
27 Mart 2026 saat 22.00 seferi için Isparta Petrol’den bilet aldım. Normalde 22.00’de kalkan araç, bizi alacağı noktaya en geç 10 dakika içinde geliyor ve Antalya istikametine devam ediyor. Ancak bu sefer araç bizi alacağı noktaya 22.48’de geldi. Bu sadece o seferlik bir durum değil, aynı güzergahta...
Isparta Petrol Turizm’in Antalya–Isparta seferlerinde uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle her hafta pazartesi günü, sefer çokluğundan dolayı bu firmayı kullanmak zorunda kalıyorum ve neredeyse her yolculuğumda aynı problemlere maruz kalıyorum. Son olarak 04.05.2026 tarihinde saat 05.30...
28.03.2026 tarihinde perşembeyi cumaya bağlayan gece saat 00.30'da Isparta Petrol Turizm’in Şarkikaraağaç kalkışlı, İzmir varışlı seferine internet sitesi üzerinden aldığım PNR: 1A602FW4V numaralı biletimle yolculuk yapmak üzere otogarda bekliyordum. Hareket saati 00.30 olmasına rağmen otobüs yaklaş...
Yorumlar