Otobüs Gecikmesi Ve Saygısız Personel Davranışı

06.02.2026 tarihinde Konya–Ereğli seferi için Isparta Petrol Turizm’den saat 22.00 kalkışlı, 1A6021YSZ PNR numaralı otobüs bileti aldım. Ancak araç saat 23.00 olmasına rağmen perona gelmedi. Durumu sorduğumuzda ise görevli kişi “Almasaydınız kardeşim o zaman, şoföre soracaksın neden geç kaldığını” gibi son derece saygısız ifadeler kullandı. Hem uzun yolculuk sonrası hem de tren saatlerimi buna göre ayarlamışken, bu şekilde azar işitir gibi muamele görmek gerçekten insanı paranla rezil eden bir durumdur.

İstanbul’dan hızlı trenle geldiğim için bu sefer benim için en erken ve tek seçenekti, bu nedenle firmayı tercih etmek zorunda kaldım. Buna rağmen araç hem ciddi şekilde gecikti hem de personelin üslubu müşteriyle iletişime hiç yakışmadı. Telefonla aradığımda da otobüsün daha da geç kalacağı söylendi, yani mağduriyetim katlanarak devam etti.

Yaşadığım bu gecikme ve kötü muamele nedeniyle Isparta Petrol Turizm’den hem yaşananlar için açık bir özür hem de bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.