Otobüsün Gelmemesi Ve Bilinmeyen Bir Yerde Bırakılmam

23.03.2026 tarihinde Isparta Petrol Turizm firmasından Afyon Otogarı’ndan Burdur’a saat 16.00 hareketli, 3 numaralı koltuk için kendi adım Nisanur G**** adına bilet aldım. Otogarda yaklaşık yarım saat boyunca peronda beklememe rağmen otobüsü hiç görmedim, firma tarafından ne bir anons ne de bir telefon araması yapıldı. Saat 16.20 olduğunda içerideki yazıhaneye sorduğumda otobüsün çoktan gittiğini söylediler.

Daha sonra beni kendi firmalarından başka bir otobüse bindirip gönderdiler. Bu otobüsün Özdilek karşısındaki tesiste mola vereceğini söylemelerine rağmen, beni tesiste indirmek yerine Garden Kale’nin karşısında, bilmediğim bir yerde indirdiler. Oradan tesise yürüyerek ulaşmaya çalıştım, konum açıp yolu bulmaya çalıştım, yaklaşık yarım saat yürüdüm ama tesise ulaşamadım. Sonrasında iki aktarma yaparak yeniden otogara dönmek zorunda kaldım ve otogara gidebilmek için fazladan 100 TL yol parası ödedim, ayrıca tekrar başka bir firmadan bilet almak zorunda kaldım.

Hem zaman kaybı yaşadım, hem bilmediğim bir yerde tek başıma bırakıldım, hem de fazladan masraf yapmak zorunda kaldım. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle bu sefer için ödediğim bilet ücretimin ve mağduriyete neden olan ekstra yol masrafımın tarafıma iadesini talep ediyorum.