to read complaints and reviews, or file yours.Şoförün Kaba Davranışı Ve Yetkiliye Ulaşamama
22 Mart 2026 tarihinde saat 16.30 Afyon’dan Isparta’ya gidecek Isparta Petrol Turizm otobüsüne kardeşim E*** Ş***** adına bilet alınmıştı. Biraz gecikebileceğimizi bildirmek için yaşadığımız şehirdeki otogar numarasını aradık, yazıhaneden bize şoförün numarası verildi.
Saat 16.30 aracı için yaklaşık 16.30–16.45 aralığında şoförü 5 kez aradım, sadece bir kez güçlükle ulaşabildim. Telefona açtığında son derece ters bir üslup ile “Siz kimi aramıştınız” diye sordu. “Şoförü aradık, numarayı yazıhaneden verdiler” dememe rağmen kendisi “Ben otobüs şoförüyüm” diyerek konuşmayı sürdürmek yerine telefonu yüzüme kapattı. Daha sonra aramama rağmen tekrar ulaşabileceğim herhangi bir numara ya da yetkili bulamadım.
Müşteriye bu şekilde davranılmasını, telefonun yüzüme kapatılmasını ve hiçbir yetkiliye ulaşamamayı kabul edilebilir bulmuyorum. Konuyla ilgili yetkili bir kişi tarafından tarafıma dönüş yapılarak yaşadığım sorunun açıklanmasını, gerekli incelemenin yapılmasını ve sorumlular hakkında işlem uygulanmasını talep ediyorum.
