Tekli Biletime Rağmen 2+2 Otobüs, Kırık Dökük Araç Ve Özensiz Personel

22.03.2026 tarihinde saat 17.00’de Isparta Petrol Turizm’den Afyonkarahisar–Manisa seferi için 16 numaralı tekli koltuk bileti satın aldım. Özellikle tekli koltuk seçmeme rağmen otobüs 2+2 düzeninde geldi ve bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bilet için 600 TL ödedim.

Otobüsün genel durumu da oldukça kötüydü; araç adeta kırık dökük bir haldeydi ve havalandırma düzgün çalışmıyordu. Bu nedenle yolculuk boyunca ciddi rahatsızlık yaşadım. Ayrıca personel, çantamı bagaja koyarken fırlatır gibi çok özensiz bir şekilde davrandı.

Firma ile telefon üzerinden iletişime geçmeye çalıştım ancak kimseye ulaşamadım. Hem satın aldığım hizmetle bana sunulan hizmet arasındaki farktan hem de araç ve personel kalitesinden dolayı mağdur olduğumu düşünüyorum. Bu yaşananlarla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, tarafıma uygun bir açıklama ve mağduriyetimi giderecek bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.