to read complaints and reviews, or file yours.İsparta Petrol Turizm'in Hamile Yolcuyu Beklemeyip Otobüsü Kaçırması Ve Zorla Taksiye Yönlendirmesi
Isparta Petrol Turizm’den bugün saat 02.45 Edremit–İzmir seferi için bilet aldık. Eşim hamile olduğu için özel durumumuzu belirterek yaklaşık 5–6 dakika gecikeceğimizi önceden haber verdik ve bize bekleyeceklerini söylediler. Buna rağmen taksiyle otogara 02.50’de ulaştığımızda otobüsün çoktan hareket etmiş olduğunu gördük.
Sonrasında telefonla görüştüğümüzde “Ayvalık’a gelin, oradan alırım” denildi. Biz de başka bir otobüsle rica ederek yola çıktık, sağ olsunlar bizi almayı kabul ettiler. Ancak bu sefer de muavin, Ayvalık’a değil Akkuşlar Dinlenme Tesisi’ne gelmemizi, oraya da yaklaşık 10 km mesafeden taksiyle ulaşmamızı söyleyerek buna ısrar etti. Hamile eşimle gece vakti bir otobüsten diğerine taşınmaya, taksiyle oradan oraya gitmeye zorlanmamız hem fiziksel hem de psikolojik olarak bizi ciddi şekilde mağdur etti.
Eşim hamile olduğu ve gecikmeyi önceden bildirip bekleyeceklerine dair söz almamıza rağmen bu şekilde zor durumda bırakılmamızı kabul etmiyorum. Bilet ücretimizin iadesini ve bu yaşanan süreçle ilgili şoför ve muavinin bu tarz özel durumlarda daha anlayışlı ve çözüm odaklı davranmaları için gerekli uyarı ve ikazların yapılmasını talep ediyorum.
