Isparta Petrol Turizm'de Otogar Personelinin Saygısız Tutumu Ve Telefonla Ulaşılamama Sorunu

Isparta Petrol Turizm’in Afyon–Antalya seferimde hem Afyon otogarda hem de telefon hattında ciddi sorunlar yaşadım. Otogar çalışanları son derece suratsızdı ve hiçbir konuda yardımcı olmadılar, güler yüz dahi göremedim.

Bugün 09.00’a yakın saatte olan biletim için 07.48’den itibaren defalarca 7/24 ulaşım hattınızı aradım, ancak telefonlarım ya açılmadı ya da hatta düşmesine rağmen cevap verilmedi. Bilet saatimi değiştirmek istiyordum, ulaşamadığım için hiçbir işlem yaptıramadım ve biletim boşa gitti.

Daha sonra 08.55’te geç kalıyorsunuz diye beni aradılar, kendilerine 5 dakikaya orada olacağımı ve otobüsümün arıza yaptığını söyledim. Buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, yardımcı olunmadı. Otogara geldiğimde ise otobüsün kalktığı söylendi ve biletim için ne iade ne de değişim işlemi yapıldı.

Hem otogar personelinin tavrından hem de telefonla ulaşamayıp mağdur edilmemden dolayı çok üzgün ve kırgınım. Boşa giden bilet ücretimin iadesini ve bu ilgisiz, saygısız yaklaşımın incelenerek gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.