to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Bagaj Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
20 Eylül saat 16.30’da Isparta Petrol Turizm’e ait 32 agf 782 plakalı otobüsle Fethiye’den Hatay’a seyahat ettim. Yolculuğum sonrası delsey marka valizimi teslim aldığımda, valizimin yırtılmış, çizilmiş ve ciddi şekilde deforme olmuş olduğunu gördüm. Ayrıca diğer Polo marka valizimde de fotoğraflarda görüldüğü üzere çok sayıda çizik oluştu.
Otogarda durumu firmaya ilettiğimde, araçların aracı şirket üzerinden işlediği, bu yüzden müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefona hiçbir şekilde cevap verilmedi. Zorla da olsa bir telefon numarasına ulaşıp durumumu anlattığımda ise bu kez de WhatsApp şikayet hattına yazmam gerektiği belirtildi, ancak oraya da ulaşamıyorum ve hiçbir muhatap bulamıyorum.
Bu yolculuğa ait bilet numaram 1A60454L3’tür. Delsey ve Polo marka valizlerimde oluşan tüm zararın karşılanmasını ve bu süreçte yaşadığım iletişimsizlik ve mağduriyetle ilgili tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.
