Erken Kalkış Ve Bilet İadesi Talebi

26 Ekim 2026 tarihinde Kütahya Merkez’den Isparta Keçiborlu’ya 12.30 kalkışlı Isparta Petrol Turizm seferine biletim vardı. Saat 12.25’te, yani sefere zamanında otogarda olmama rağmen, telefonda görüştüğüm kişi sefer saati 12.30 olmasına rağmen otobüsün kalkacağını, geç kaldığımızı söyleyerek beni suçladı. Ancak Kütahya Merkez’den resmi kalkış saatinin 12.30 olduğu belliydi.

Otogardaki görevlilerle görüştüğümde, onların da bu duruma anlam veremediklerini, neden böyle bir uygulama yapıldığını bilmediklerini ve şaşırdıklarını öğrendim. Buna rağmen ücret iadem yapılmadı, bir sonraki sefere de alınmadım ve hiçbir çözüm sunulmadı. Şoför ve muavinin, saatin henüz gelmediğini bilmelerine rağmen bilerek ve kasıtlı bir şekilde otobüsü erkenden hareket ettirdiklerini düşünüyorum.

Zamanında otogarda olduğum halde mağdur edilmem nedeniyle, bilet ücretimin iadesini ve bu sorumsuz tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.