to read complaints and reviews, or file yours.İsparta Petrol Turizm Otobüsünde Valizlerin Koridoru Kapatması Ve Kaba Personel Davranışı
19 Eylül Cumartesi günü saat 20.30’da Antalya’dan kalkan, PNR numarası 1A60440AF olan Isparta Petrol Turizm’e ait, plakası 07 bmf 816 olan otobüsle Karabük’e yolculuk yaptım. Yolculuğum boyunca hem güvenliğim hem de konforum açısından son derece olumsuz bir deneyim yaşadım.
Otobüste valizlerde yer olmasına rağmen, muavin valizleri kaba bir tavırla koltuk aralarına ve ortaya yığdı. Bu durum, koridoru kapatarak yolcu güvenliğini açıkça tehdit etti. Normalde aynı firmayla defalarca yolculuk yaptığım halde, bu seferi süren ekip iki valiz için ekstra bir ücret talep etti, tersleyerek üzerimize yürür gibi kaba davrandı ve saygısız bir üslup kullandı.
Yaklaşık 14–15 saat süren uzun yolculukta sadece bir kez içecek ikramı yapıldı ve genel olarak hizmet son derece yetersiz, ilgisiz ve özensizdi. Hem yapılan ekstra ücret talebinden hem de valizlerin ortaya yığılmasıyla oluşturulan güvenlik riskinden, ayrıca personelin kaba davranışlarından dolayı mağduriyet yaşadım.
Isparta Petrol Turizm’den, bu seferde görevli personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, personelin yolcuya saygılı ve kurallara uygun davranması için gereken adımların atılmasını ve bu yaşananlarla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
