İsparta Petrol Turizm Muavinin Saygısız Ve Gürültülü Tavırları Yolcuları Rahatsız Ediyor

17 Temmuz saat 22.30 Antalya–Bolu seferinde Isparta Petrol Turizm ile yolculuk yaptım. Otobüste görevli kadın muavinin tavırları yolculuğun başından itibaren oldukça sert, lakayıt ve yüksek sesliydi. Bu durum hem beni hem de diğer yolcuları rahatsız etti.

Bir yolcu prizlerin çalışmadığını söylediğinde önce ilgileneceğini belirtti, ancak prizlerin tekrar çalışmaması üzerine bu kez yapacağı bir şey olmadığını söyleyip yolcuyu azarlar bir üslupla konuştu. Ayrıca yolcular suların ılık olmasından şikayet ettiğinde, “Ben izindeydim” tarzında alaycı bir ifade kullanıp iş arkadaşlarına söylenerek durumu hafife aldı.

Yolculara karşı bu kaba ve saygısız tavrın, firmanın kurumsal yapısına yakışmadığını düşünüyorum. İlgili çalışanın müşteriyle iletişim ve davranışları konusunda uyarılmasını ve gerekli görülüyorsa eğitim verilmesini talep ediyorum.