18.01.2026 tarihli, 1A601UW8Q PNR numaralı Denizli–Konya seferini Isparta Petrol Turizm ile gerçekleştirdim ve yaşadığım olumsuzluklar nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Biletimi Obilet üzerinden aldım.
Önümdeki koltuk arızalıydı, öne doğru sürekli yatıyordu. Önümde oturan kadın yol boyunca her frende ileri geri savruldu, koltuğu her seferinde dizlerime çarptı. Hem ben hem de öndeki yolcu muavine durumu ilettik, ancak “He bozukmuş bu, olsun bir şey olmaz, otur” diyerek hiçbir işlem yapmadan konuyu geçiştirdi.
Şehirlerarası bir yolculuk olmasına rağmen, otobüs yol boyunca yol kenarında en az beş kez yolcu indirip bindirdi. Bir süre sonra yolcular “müsait bir yerde inelim abi” demeye başladı, sefer adeta dolmuş mantığıyla ilerledi. Muavin de bu esnada yolcularla birlikte inip sigara molası verdi.
Yanımdaki yolcu indikten sonra pencere kenarına geçmek istediğimde, koltukta emniyet kemeri olmadığını fark ettim. Emniyet kemeri olmayan koltukla yolcu taşınması hem güvenlik açısından kabul edilemez hem de bu araçla nasıl ruhsat alındığını sorgulatan bir durum.
En önde oturan bir yolcu otobüsün çok soğuk olduğunu ve üşüdüğünü söylediğinde, şoför “Düğmesi bozuk, Konya’ya az kaldı, orada yaptıracağım, geç arkaya otur” diyerek durumu geçiştirdi. Ancak arka taraf da soğuktu, bu mevsimde kalorifer açılmadı. Muavini özellikle çağırıp sorduğumda bu kez de ekranın bozuk olduğunu ve halletmeye çalıştıklarını söyledi, fakat yol boyunca hiçbir şekilde ısıtma sorunu çözülmedi. Otobüsün içi bu kadar soğukken, şoförün dizlerinde battaniye olduğunu görmek ayrı bir ironi oluşturdu.
Son olarak, seferin varış saati internette 17.45 olarak görünmesine rağmen Konya’ya ancak 19.30 civarında varabildik. Yaşadığım Konfor, güvenlik ve zaman kaybı nedeniyle bu yolculuğu büyük bir sorumsuzluk olarak değerlendiriyorum.
Verilmeyen hizmetin bedelinin tarafıma iade edilmesini ve bu seferde görevli şoför ve muavin hakkında gerekli idari yaptırımın uygulanmasını talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours.
Yorumlar