to read complaints and reviews, or file yours.İki Kez Arızalı Otobüs, Saatlerce Bekleme Ve Güvenlik Riski
02.08.2026 tarihinde Isparta Petrol Turizm ile Obilet üzerinden aldığım biletle Bursa Otogarı’ndan Akhisar Otogarı’na yaptığım seyahatimde, yolculuk sırasında kullanılan otobüs iki kez arızalandı. İlk arıza sonrası yaklaşık 1,5–2 saat boyunca arızanın giderilmesini beklemek zorunda kaldık. Arıza giderildiği söylenerek tekrar yola devam edildi, ancak kısa süre sonra otobüs tekrar arızalanınca terminale dönmek zorunda kaldık.
Terminale intikal ettikten sonra bu kez yeni bir otobüs tahsis edilmesi gerektiği halde, bize yaklaşık 1,5 saat sonra başka bir otobüsün geleceği söylendi ve daha hızlı, güvenli bir çözüm sunulmadı. Yolcular uzun süre belirsizlik içinde, mağdur şekilde bekletildi ve bu süreçte hem zaman kaybı yaşadık hem de can güvenliğimizin ikinci kez arızalanan bir otobüsle riske atıldığını düşündük.
Bu yaşananlar nedeniyle firmanın yolcu güvenliğini ve konforunu yeterince önemsemediğini, arızalı ya da bakımı tam yapılmamış bir araçla sefer yapılmasının kabul edilemez olduğunu belirtmek istiyorum. Isparta Petrol Turizm’den öncelikle yaşanan mağduriyet için açık bir şekilde özür dilenmesini, bu sefer için ödediğim bilet ücretinin iadesini ve bu olayın ciddiyetle incelenerek firma araçlarının ve seferlerinin denetlenmesini talep ediyorum. Denetim sonucunda ortaya çıkacak eksikliklerin gerçekten giderilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli yaptırımların uygulanmasını istiyorum.
