Arızalı Otobüs Ve Bekleme Süresi Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

06.07.2026 tarihinde saat 01.15’te Bursa’dan Antalya Manavgat’a Isparta Petrol Turizm’den 2+1 koltuk düzeninde bir otobüse 1100 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak gönderilen araç 2+2 düzenliydi ve otobüs Afyon güzergâhındaki tesise kadar bozuk bir şekilde yolculuğa devam etti.

Araçtaki arıza nedeniyle tesise kadar bu şekilde gitmek zorunda kaldık, tesiste ise yeni aracın gelmesi için yaklaşık 1,5 saat bekletildik. Sonrasında temin edilen otobüs de kişi sayısı az olacak, daha küçük bir araçtı ve satın aldığım hizmetle örtüşmeyen bir yolculuk yaşadım.

Hem arızalı bir araçla yola devam edilmesi hem de uzun süre bekletilmem ve biletini 2+1 olarak aldığım seferin 2+2 ve daha küçük bir araçla yapılması nedeniyle mağdur oldum. Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.