Bursa’da Araç Arızası Ve Esenler’de Bilgilendirme Eksikliğiyle Saatlerce Bekletilme

06 Ağustos saat 22.00’de Isparta Petrol Turizm ile Aydın’dan Silivri’ye gitmek üzere otobüse bindik. Bursa otogara geldiğimizde otobüs arızalandı ve yaklaşık 2 saate yakın hiçbir net bilgilendirme yapılmadan bekletildik. Ardından bize herhangi bir açıklama yapılmadan Esenler Otogarı’nda aktarma olacağı söylendi ve apar topar başka bir firmaya bırakıldık.

Esenler’e vardığımızda da yine açık bir bilgilendirme yapılmadı, bekletildik ve bindirildiğimiz diğer firmanın aracı da yaklaşık bir saat sonra hareket etti. Tüm bu süreçte hem Bursa’da hem Esenler’de ciddi şekilde mağdur olduk, gecenin bir vakti yollarda perişan edildik, programlarımız aksadı.

Yaşanan bu aksaklıklar, bilgilendirme yapılmaması ve aktarma sürecindeki mağduriyetler nedeniyle bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.