Saat Değişiklikleri Ve Bildirim Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

30 Mayıs Cumartesi günü için Bursa Otogarından İstanbul Esenler Otogarına, Isparta Petrol Turizm’e ait saat 21.30 hareketli bir otobüs bileti aldım. Bileti 14 Mayıs’ta Obilet.com üzerinden satın aldım. 22 Mayıs’ta bileti kontrol ettiğimde sefer saatimin 22.00 olarak güncellendiğini gördüm. Daha sonra herhangi bir bilgilendirme mesajı yapılmadan bu kez de biletimin saatinin 22.59’a değiştirildiğini fark ettim.

Şu an saat 23.39 ve hâlâ otobüs gelmedi. Peronda benimle birlikte birçok kişi mağdur durumda bekliyoruz. Yarın işe gidecek olmama rağmen bu kadar saat beklemek zorunda bırakılmam, sefer saatlerinin birkaç kez değiştirilmesi ve hiçbir şekilde doğru düzgün bilgilendirme yapılmaması hem ciddi zaman kaybına hem de mağduriyete yol açtı.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür saat değişikliklerinde yolcuların açık ve zamanında bilgilendirilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin Isparta Petrol Turizm ve Obilet.com tarafından birlikte alınmasını istiyorum.