Bilet Kesilmemesi Ve Kayıt Hatası Nedeniyle Güvenlik Ve Saygı Mağduriyeti

Isparta Petrol’ün 25 Eylül akşam 19.30’da Antep’ten Konya’ya hareket eden seferinde şu an yolculuk yapıyorum. Antep yazıhanenizde 21 ahv 434 plakalı araca binerken iki kişi için 2.800 TL ödedim, ödemeyi döviz (50 dolar) ve tl karışık yaptım. Görevli bana kağıt bilet kesmedi, sorduğumda otobüste verileceğini söyledi, kağıt bilet kalktı deyince bu kez telefonuma mesaj geleceğini belirtti. Ancak benden herhangi bir iletişim bilgisi de almadı, eski kayıttan ulaşırım diyerek geçiştirdi.

Bir süre sonra kaptan, Karapınar’da oturduğum 2–3 numaralı, şoförün sağ tarafındaki çiftli koltuğun satıldığını, sistemde görünmediğimi söyledi. Ayrıca Antep görevlisine dövizle ödeme yaptığım için hesap hatası olduğunu, benim 350 TL borçlu kaldığımı, görevlinin bana ulaşamadığını söyleyerek beni aratmışlar. Onca yolcunun içinde kaptan bana telefon uzattı ve görevliyle hesap mutabakatı yapmak zorunda kaldım. Kalan bakiyeyi IBAN’ına gönderebileceğimi söyledim, buna rağmen ilgili kişi kendi hesap hatasını panik halinde, ukala ve kaba bir üslupla dile getirerek saygısızlık yaptı.

Ben bu yolculukta fiilen araçtayım ancak sistemde kayıtlı yolcu değilim. Bu otobüs bir kazaya karışsa resmi kayıtlarda yer almayacağım. Bunun sorumluluğunu kim üstlenecek, siz firma yetkilileri böyle bir ihmale nasıl göz yumuyorsunuz, kaptan ve muavin neden yolcu listelerini kontrol etmiyor, anlamış değilim. Kaptan ayrıca kendisine gelen paranın az olduğunu bana şikayet ederek şirket içi problemini yolcuya yansıtıyor.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle hem güvenliğim hem de kişisel saygım açısından ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Konunun özellikle Antep yazıhanesi, ilgili görevli ve bu seferdeki kayıt süreçleri açısından detaylı şekilde incelenmesini, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca yolcu kaydımın resmi olarak sisteme işlenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.