to read complaints and reviews, or file yours.Beş Dakikalık Gecikme Yüzünden Bilet Ücreti İadesi Talebi
16.07.2026 tarihinde Antalya–İstanbul seferi için Isparta Petrol Turizm’den saat 19.30’a bilet aldım ve 1450 TL ödedim. Otogara gitmek için tramvaya bindim, ancak hatta elektrikle ilgili bir sıkıntı olduğu ve tranvayın gecikeceği söylendi. Buna rağmen durakta bekleyip tranvayla otogara geçtim, otogara vardığımda sefer saatinden sadece yaklaşık beş dakika geçmişti.
Otogara ulaştığımda otobüsün çoktan kalktığını ve beni aradıklarını ancak ulaşamadıklarını söylediler. Ben o sırada yoldaydım ve bu kadar kısa bir gecikmede yolcuyu beklememeleri, herhangi bir ek çözüm sunmamaları nedeniyle mağdur oldum. Ne ücret iadesi ne de makul bir alternatif sağlanmadı, üstüne bir de başka bir firmadan yeniden bilet almak zorunda kaldım ve ciddi anlamda zor durumda kaldım.
Herhangi bir kötü niyetim olmamasına rağmen bu kadar kısa bir gecikmede hiçbir esneklik gösterilmemesini ve 1450 TL’lik bilet ücretimin yanmasını kabul etmiyorum. Ödediğim 1450 TL bilet ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
