AŞTİ'de Çelişkili Saat Bilgisi, Yanlış İniş Noktasına Bırakılma Ve Kaba Personel Davranışı

Isparta Petrol’ün Ankara–Isparta seferinde dün geceden bu sabaha kadar yaşadığım süreçte hem mağdur edildim hem de son derece saygısız bir tutumla karşılaştım. AŞTİ’de saat 19:00 otobüsüne biletim vardı, seferin iptal olup olmadığını özellikle sordum, bana bir sorun olmadığı söylendi. Buna rağmen 19:00’dan 00:00’a kadar bekletildim, bir görevli saatin 00:50 olduğunu, bir diğeri 24:00 olduğunu söyleyerek çelişkili bilgiler verdi. Ben kendim tekrar kontrol etmesem yine otobüsü kaçıracak durumdaydım.

Ayrıca Keçiborlu’da ineceğimi söyleyip bunu not almalarına rağmen beni Isparta otogarında indirdiler. Üstüne bir de yüksek sesle bağırarak, son derece kaba bir üslupla davranarak mağdur ettiler. Bayram sabahına gidemeyen dayım beni almak için ticari taksiyle gelmek zorunda kaldı, ekstra masraf ve zaman kaybı yaşadık. Bilet için 730 TL ödememe rağmen, veznedeki görevli de hiçbir şekilde yardımcı olmayıp yine kaba ve kötü bir üslupla bizi başından savdı.

Bu yaşadığım sorunların benzerini her sene aynı firmayla tekrar tekrar yaşamaktan son derece yoruldum. Sefer saatleriyle ilgili net ve doğru bilgilendirme yapılmasını, yolcu iniş noktalarına dikkat edilmesini, özellikle de AŞTİ ve Isparta tarafındaki personelin üslup ve davranışlarıyla ilgili gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum. Ayrıca bu yolculukta yaşadığım mağduriyet ve ek masraflarım için tarafıma makul bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.