Teslim Alınan Koltuk Takımında Sürekli Ayak Ve Dikiş Sorunu, Mağduriyetin Giderilmesini Talep Ediyorum

Mart ayında Ankara Etimesgut Piyade Mahallesi Atıla Eşer Caddesi'indeki İsme Mobilya şubesinden 113.500 TL ödeyerek koltuk takımı, masa ve sehpa aldım. Berjer v-02 krem renk tekli koltuğun ayaklarında sürekli sorun yaşıyorum. Ürünü teslim aldığım günden beri, her oturuşta ayaklar kırılıyor veya yamuluyor. Ayaklara sadece üç vida atılmış ve vidalar da boşta duruyor. Ayrıca koltuğun bazı yerlerinde dikişler eksik ve tamamlanmamış.

Satın alma sırasında ürünlerin arkasında durduklarını ve kefil olduklarını belirttiler. Ancak yaşadığım bu sorunlar hem maddi hem manevi olarak mağduriyet yaşamama sebep oldu. Elimde fatura/sipariş bilgilerim mevcut: 0543*******15.

İsme Mobilya’dan, koltuk takımımın ayaklarındaki ve dikişlerindeki sorunların garanti kapsamında tamir edilmesini veya ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.