to read complaints and reviews, or file yours.Yoğun Kimyasal Koku Yayan Yatak İçin Acil Değişim Talebi
06.06.2026 tarihinde satın aldığımız, faturası 09.06.2026 tarihinde kesilen Vira 180X200 Lateksit yatak tarafımıza İstanbul’da bulunan bir İşbir Yatak bayisinden teslim edildi. Fatura numaramız KOS2026000000102’dir. Yatağı teslim aldığımız ilk andan itibaren üründen çok yoğun ve dayanılmaz seviyede kimyasal bir koku gelmektedir.
Bu koku yalnızca yatak odasında kalmayıp bütün eve yayılıyor. Bu nedenle yatak odasında yatamıyor, salonda yatmak zorunda kalıyoruz. Yaşadığımız koku kesinlikle normal “yeni yatak kokusu” olarak değerlendirilemeyecek kadar ağırdır ve sağlık açısından ciddi anlamda endişe vericidir. Ürünü bu haliyle kullanmamız mümkün değildir.
Bir firmanın tüketicisine bu kadar yoğun kimyasal koku yayan bir yatağı nasıl gönderebildiğini anlamakta zorlanıyoruz. Firma tarafından en geç 1-2 gün içinde yatak için değişim veya iade yönünde çözüm üretilmesini talep ediyorum. Mevcut durumda kokunun şiddeti nedeniyle yatağı evde tutmamız dahi mümkün olmayacak seviyededir ve acil şekilde çözüm bekliyoruz.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı bizler de üzgünüz. Şikayetinizi en kısa sürede giderebilmek adına belirtmiş olduğunuz konuyu derhal gündemimize aldık ve ilgili ekip arkadaşlarımıza bildirdik. Önemle değerlendirileceğinden ve sorunlarınızın giderilmesi için gerekli çaba gösterileceğinden emin olabilirsiniz. Konuya dair en kısa sürede sizlere dönüş yapacağız. Saygılarımızla, İşbir Yatak
Yatağı aldığım tarihten beri ne yazık ki koltukta uyuyorum ve ciddi boyun, bel ve sırt ağrıları yaşıyorum... Ne yazık ki firmadan tek bir arama ya da mail yoluyla geri dönüş yapılmadı. Defalarca aramama rağmen konuyla ilgileniyoruz, merkezden geri dönüş yapılmasını bekleyiniz denilip kapatıldı.
