to read complaints and reviews, or file yours. 
Buğra sonuçtan çok memnun
Çözüldü
İşbir Ergoplas Çökme Sorunu, Sırt Ağrısı
Buğra
08 Nisan 2023 11:52
11.572"Önce şikayet biriminden arayıp detaylı bilgi aldılar. Sonrasında teknik servisten Murat bey aradı. İlk aradığında müsait değildim. Sonra bir gün belirledik gelip kontrol etti çökme olan bölgeyi gördü fabrikaya götürmesi gerektiğini söyledi. Başka yatağım olmadığı için eş dosttan ikame yatak temin edeceğimi söyledim anlayışla karşıladı. Önümüzdeki günlerde gelip arızalı yatağı aldı sorunu çözüp getirdi. Kendisini teknik servis olarak adlandırsa da müşteri ilişkileri, çözüm odaklı yaklaşımları, bir dost gibi halden anlayışlı tavırları beni çok mutlu etti. Benzer sorunlarda farklı markalarda bu kadar yapıcı bir personel ile karşılaşmak zor hep üst amirini arayıp işi çözmek için uğraşırsınız. Baştan sona tüm süreci tek bir kişi ile tamamladık. Gerçekten markaya bakışımı teknik servisten 1 kişi değiştirip yeniden döndürdü. Teşekkür ederim."
Yorumlar