to read complaints and reviews, or file yours.Yatakta Dengesizlik Ve Ağrıya Rağmen Servis Talebime Dönüş Yapılmıyor
İşbir.com üzerinden aldığım Comfort Visko model yatak ile ilgili olarak 03.11.2025 tarihinde yt020666138 numaralı siparişim için servis talebinde bulundum. Bana verilen WhatsApp numarasına faturamı gönderdim ancak bugüne kadar hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
Yatak hem benim hem de eşimin belini ve sırtını ağrıtıyor. Özellikle kenar kısımları sert, orta kısmı ise yumuşak; ilk yatarken bir problem yok fakat 1-2 saat sonra bel kısmımızın çöktüğünü hissediyor ve ağrı ile uyanıyoruz. Hatta ne yapacağımızı, nasıl yatacağımızı şaşırdık. Yatak dışında, kanepede uyuduğumuzda hiçbir ağrı yaşamıyoruz. Yatakta belirgin bir sertlik ve dengesizlik sorunu var.
Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen servis talebimize geri dönüş yapılmadı. Başka yaylı bir yatakla değişim ya da para iadesi talep ediyorum. Sorunumuzun en kısa sürede çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı bizler de üzgünüz. Şikayetinizi en kısa sürede giderebilmek adına belirtmiş olduğunuz konuyu derhal gündemimize aldık ve ilgili ekip arkadaşlarımıza bildirdik. Önemle değerlendirileceğinden ve sorunlarınızın giderilmesi için gerekli çaba gösterileceğinden emin olabilirsiniz. Konuya dair en kısa sürede sizlere dönüş yapacağız. Saygılarımızla, İşbir Yatak
Müşteri hizmetleri aradı. 10 il günü içerisinde servisin geleceği bilgisi iletildi. Bekliyoruz servisi.
03.11.2025 tarihinde servis kaydı açıldı. 17.11.2025 tarihinde 10. İş günü oluyor. Şu ana kadar dönüş yapan olmadı.
3 Kasım da servis kaydı açılmadığı söyleniyor. Buraya yazmasak servis te gelmeyecek.
Servis gelip baktı. Herhangi bir sorun gözükmüyor şeklinde konuştu. Yazın yumuşak kışın sert olur hava sıcaklığına göre de değişir dedi. Peki biz bu yatağa nasıl alışacağız. Her hava durumuna göre şekil alacaksa. Veya her yatış pozisyonununa göre değişecek ise. Yattıktan 1 saat sonra bel ağrısı ile uyanıyoruz. Yatak için değişim veya iade talep ediyorum. Müşteri memnuniyeti açısından bu isteğimi yerine getirmeniz gerekiyor. Yazık 35000 TL lik yatak ta uyuyamadıktan sonra.
