to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Yatak Ölçüsü Ve Kalitesiz Ürün Nedeniyle Mağduriyet
Kasım 2024 tarihinde v** ö* a*** İşbir'den 100 Plus 160x200 yatak aldım. Eve getirdiklerinde baza ölçüleri ile uyuşmadığı için iade etmek istediğimi söyledim. Baza ölçüsü 150x200 ile uyuşmadığı için garanti kapsamına girmez deyip bırakıp gittiler. İade etmek istedim. Yatağı deneme şansım sadece 2 gün oldu çünkü ölçü uyuşmuyordu, garanti kapsamı dışında olur. Dedikleri için kullanmadım. Kılıf ücreti istediler, 5000 TL. Neyse, bir şekilde değiştirdiler. Mağazadaki yatakla bana gelen yatak arasında çok fark vardı, rahat değil. Üstüne 5000 TL daha verip güya daha rahat olanı, Boss yatak aldım. Boss tamamıyla hayal kırıklığı, yatak çöküyor. Bel fıtığım ve boyun fıtığım var. Sabahları dayak yemiş gibi iki büklüm kalkıyorum. Mağazaya gittim, istediğiniz 5000 TL kılıf ücretini size vereyim, değişim veya ücreti iade edin dedim fakat değişim yaptık deyip kesinlikle oralı olmadılar. Verdiğim paraya mı yanayım, ağrılarımın artmasına mı? Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı bizler de üzgünüz. Şikayetinizi en kısa sürede giderebilmek adına belirtmiş olduğunuz konuyu derhal gündemimize aldık ve ilgili ekip arkadaşlarımıza bildirdik. Önemle değerlendirileceğinden ve sorunlarınızın giderilmesi için gerekli çaba gösterileceğinden emin olabilirsiniz. Konuya dair en kısa sürede sizlere dönüş yapacağız. Saygılarımızla, İşbir Yatak
İşbir yatağın yataklarını hiçbir şekilde önermiyorum. Ben de almıştım ve bel ağrılarım ve yatağın çökmesinden dolayı iade ettim. Ama Tüketici Mahkemesi'ne başvurarak. İşbir müşteri hizmetleri ve yetkilileri amatör ve müşteri odaklılıktan çok uzak! Beni çok uğraştırıp üzdüler...