to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Montaj Yüzünden Sürekli Bozulan Baza Ve Çözüm Sunmayan Servis
İşbir Yatak’tan Eskişehir Tepebaşı mağazasından 2021 yılında aldığım yatak bazasında, montaj sırasında sondaki iki vida takılmadığı için 3 yılda 4 kez piston eğilmesi ve yamulması sorunu yaşadım. Her defasında servisi arayarak durumu bildirdim ve sorunun montaj hatasından kaynaklandığını belirttim. Ancak bana, montaj hatasını kabul etmek yerine, ücret karşılığında yeni piston takılması gerektiği söylendi.
Bu sorun, yanlış montaj nedeniyle bazayı iki kez bile açsam hemen tekrar ediyor ve sürekli aynı problemle karşılaşıyorum. Tüm ürün için kredi kartı ile 9.175 TL ödeme yaptım (fatura no:166918). Sorunun başından beri devam etmesine rağmen, servis tarafından çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Ücretsiz piston değişimi yapılmasını, montaj hatasının kabul edilmesini ve montajı gerçekleştiren M**** Ş**** ile S**** Ö**** isimli kişilerin gerekli eğitime tabi tutulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı bizler de üzgünüz. Şikayetinizi en kısa sürede giderebilmek adına belirtmiş olduğunuz konuyu derhal gündemimize aldık ve ilgili ekip arkadaşlarımıza bildirdik. Önemle değerlendirileceğinden ve sorunlarınızın giderilmesi için gerekli çaba gösterileceğinden emin olabilirsiniz. Konuya dair en kısa sürede sizlere dönüş yapacağız. Saygılarımızla, İşbir Yatak
