to read complaints and reviews, or file yours.İşbir Yatak ' Da Rahatsızlık Veren Durum
İşbir Yatak ‘ da rahatsızlık veren durum.
Merhaba. Lafı çok uzatmadan anlatmaya çalışacağım.
2022 yılının 9. Ayında, Samsun İşbir mağazasından almış olduğum Vira model yatağınızda oluşan çöküntü nedeniyle servis başvurusunda bulundum. Gelen servis sorumlusu A** bey de, talebimizi haklı bularak, “değişim yapılması” notuyla (ekte belge mevcut) değerlendirdi.
Bunun üzerine ben de; daha önceden kendim ve diğer çocuğum için almış olduğum, (herhangi bir sorun yaşamadığım) Himera modeli ile değiştirmek istediğimi ilettim. Çünkü, yaklaşık 3-4 yıldır kullanmış olduğum bu model gayet rahat ve sorunsuz bir ürün olduğu için (tekrardan sorun yaşamamak adına), ben de aradaki (bugünkü fiyat aralığına göre) fiyat farkını ödemek kaydıyla, bu ürününüzle değiştirmek istediğimi ilettim. Mağaza ve de A** beyden gelen cevap karşısında, şaşkınım!. Ödemeyi, Vira yatağı aldığım fiyat ile, Himera modeli ise, bugünkü fiyat ile arasındaki farkı ödememi talep ettiler.
Daha önce hiçbir firmada görmediğim ve duymadığım, bu haksız durumun bir an önce düzeltilmesi ve İşbir Yatak markasına yakışır bir şekilde değişimin gerçekleşmesini bekliyorum. Teşekkürler…
Değerli Müşterimiz, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı bizler de üzgünüz. Şikayetinizi en kısa sürede giderebilmek adına belirtmiş olduğunuz konuyu derhal gündemimize aldık ve ilgili ekip arkadaşlarımıza bildirdik. Önemle değerlendirileceğinden ve sorunlarınızın giderilmesi için gerekli çaba gösterileceğinden emin olabilirsiniz. Konuya dair en kısa sürede sizlere dönüş yapacağız. Saygılarımızla, İşbir Yatak
Geri dönüş ile ilgili hızlı bir şekilde aksiyon alınırsa, sevinirim…Bekliyorum…
Halihazırda, ne bir cevap yazan ne de arayıp soran!. Bu kadar uzun sürecek ne olabilir ki? Neden bu kadar beklediğimizi anlamıyorum. Bir an önce çözüm bulalım, istiyorum.
