Üç Ayda Çöken Yatak Uyku Kalitemi Bozdu Bel Ve Sırt Ağrılarım Arttı

2024 Ekim ayında Antalya Konyaaltı Gürsu Şubesi’nden yaklaşık 15-16 bin tl ödeyerek İşbir Energy Celliant yatak satın aldık. Yatağı Aralık ayında kullanmaya başladık ve 3 ay bile geçmeden yan taraflarında çökme oluştu, yatak belirgin şekilde yumuşadı. Bu durum, uyku kalitemi ciddi şekilde bozdu; her sabah bel ve sırt ağrısıyla, yorgun ve rahatsız şekilde uyanıyorum. Son günlerde ağrılarım daha da arttı, özellikle 4 gece önce yaşadığım şiddetli sırt krampı artık dayanılmaz hale geldi. Derhal gidip farklı bir markanın yatağını aldım, 2 gecedir uyuyorum ve 1 yıldır ne kadar eziyet çektiğimi anladım.

Sorunun yataktan kaynaklandığını fark ettikten sonra mağazaya gittim ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana dosya oluşturulacağı söylendi ancak henüz bir çözüm sunulmadı. Faturamı bulamıyorum fakat yatağın üzerinde herhangi bir fiziksel hasar, leke veya kullanıcı hatası yoktur. Sorun sürekli olarak devam ediyor ve her gece aynı rahatsızlığı yaşıyorum.

Yatakta yaşadığım bu ciddi sorun nedeniyle, İşbir’den mağduriyetimin giderilmesini ve bu yataktan kurtulmak için yatak değişimi ya da ücret iadesi talep ediyorum.