to read complaints and reviews, or file yours.Seacell Wellness Yatağında Bel Ağrısı, Değişim Sözünün İhlali Ve Fiyat Düşüşü
08.03.2026 tarihinde Samsun Kirazlık Bölge Müdürlüğü'nden İşbir Yatak 160×200 seacell wellness yatak aldık. Yatağı kullanmaya başladığımız ilk günden itibaren sabahları ciddi bel ağrılarıyla uyanıyoruz ve bu durum günlük hayatımızı olumsuz etkiliyor.
Satın alma sırasında, memnun kalmamamız durumunda 30 gün içinde değişim yapılabileceği özellikle ifade edildi. Ancak 03.04.2026 tarihinde aynı yere gidip yaşadığımız sorunu ve bel ağrılarımızı anlattığımızda, bu ürün için değişim yapılmadığı söylendi ve satış esnasında verilen söz yerine getirilmedi. Bu nedenle, sattıkları ürünün arkasında durmadıklarını ve satış anında verilen beyanların sonradan geçerli sayılmadığını üzülerek görüyorum.
Ayrıca yatağı 25.000 TL bedelle satın aldık, ancak sadece 25 gün içinde aynı ürünün internet satış fiyatının 18.000 TL’ye düştüğünü gördük. Hem verilen değişim taahhüdünün tutulmaması hem de çok kısa sürede bu kadar yüksek bir fiyat farkının oluşması nedeniyle kendimizi mağdur ve yanıltılmış hissediyoruz.
Hem satış esnasında verilen sözün hem de yaşadığımız sağlık sorunları ve fiyat farkının dikkate alınarak, seacell wellness yatağımızın başka bir modelle değiştirilmesini ve süreçteki mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı bizler de üzgünüz. Şikayetinizi en kısa sürede giderebilmek adına belirtmiş olduğunuz konuyu derhal gündemimize aldık ve ilgili ekip arkadaşlarımıza bildirdik. Önemle değerlendirileceğinden ve sorunlarınızın giderilmesi için gerekli çaba gösterileceğinden emin olabilirsiniz. Konuya dair en kısa sürede sizlere dönüş yapacağız. Saygılarımızla, İşbir Yatak
