Organik Ve Kedi İdrarı Kokulu Yataktan Hızlı Değişim Ve İade Talebi

İşbir’den satın aldığım Orin Enerjix model yatağı teslim aldığım günden beri yoğun ve rahatsız edici bir koku problemi yaşıyorum. Bu koku kesinlikle malzeme kokusu değil, organik ve kedi idrarına benzer bir koku ve 4 gündür kokudan odaya girilemiyor. Yatak geldiği günden bu yana cam ve kapı açık şekilde sürekli havalandırmamıza rağmen koku hiçbir şekilde azalmadı.

Bu süreçte 3 kez müşteri hizmetlerini aradım, bana bazı süreçlerden bahsedildi ancak bu sürecin uzayacağı çok net görünüyor. Çalışan insanlar olarak günlerdir kanepelerde uyumak zorunda kalıyoruz ve ne kadar daha böyle devam edeceğimiz belli değil. Üstelik bu kadar belirgin bir hijyen ve Konfor sorunu olmasına rağmen hızlı ve net bir çözüm sunulmaması mağduriyetimi artırıyor.

Yatağın acilen evimden alınmasını, iade işleminin yapılmasını ya da en kısa sürede gerçekten temiz, kokusuz ve sorunsuz yeni bir yatakla değişim yapılmasını talep ediyorum. Uzayan süreç sebebiyle yaşadığım uykusuzluk ve mağduriyetin bir an önce sonlandırılmasını istiyorum.