Kimyasal Koku Ve Sağlık Riski: İşbir Yatak'tan İade Talebi

18.04.2026 tarihinde Ankara Yenimahalle’deki İşbir Yatak bayisinden İşbir Promed model 2 adet yastık satın aldım. Ürünlerin tesliminden itibaren çocuklarımın kullanmasını imkansız hale getiren, yoğun ve son derece rahatsız edici bir kimyasal koku olduğunu fark ettim. Koku hiçbir şekilde azalmadığı gibi, çocukların sağlığı açısından da ciddi endişe oluşturmaktadır.

Konuyla ilgili olarak firmaya başvuruda bulundum, yastıklar inceleme için alındı ancak tarafıma “sorun yok” denilerek aynı şekilde geri gönderildi. İki çocuğum için özellikle daha kaliteli ve sağlıklı bir uyku sunacağını düşünerek aldığım bu ürünlerde, İşbir gibi köklü bir şirket tarafından mağdur edilmiş durumdayım. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında bu ürünlerin “ayıplı mal” statüsünde olduğu kanaatindeyim.

Sağlık açısından risk taşıyan ve vaat edilen konforu kesinlikle sağlamayan bu yastıklar için seçimlik haklarımdan “sözleşmeden dönme ve ücret iadesi” hakkımı kullanmak istiyorum. Piyasa değerinin üzerinde ücret ödeyip kaliteli uyku satın almak isterken, İşbir Yatak nedeniyle evimde kimyasal koku solumaya mecbur bırakılıyorum. Müşteri memnuniyeti yok denecek kadar az, satış sonrası destek ise tam bir fiyasko yaşatmaktadır.

İşbir Yatak, sattığı ayıplı malın arkasında durmamakta ve beni bu mağduriyetle baş başa bırakmaktadır. Yastıklar şu an kullanılmaz halde kenarda duruyor, ödediğim para adeta çöpe gitmiş durumda. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve ürün bedelinin tamamının iadesini talep ediyorum. Aksi halde hakkımı sonuna kadar Tüketici Hakem Heyeti nezdinde de arayacağımı, kimsenin parasını sokakta bulmadığını ve insan sağlığının bu kadar ucuz olmadığını özellikle belirtmek istiyorum.