to read complaints and reviews, or file yours.İşbir Yatak Üretim Hatası Ve Bayiden Gelen Umursamaz Tavır Nedeniyle Tam Değişim Talebi
25/11/2024 tarihinde Konya Selçuklu İşbir Yatak bayisinden aldığım bazada, teslimattan kısa süre sonra suntadan sürekli toz dökülmesi başladı. Başta önemsemesek de periyodik temizliklerde devam ettiğini görünce bunun süreklilik arz eden bir sorun olduğunu anladık. Yaklaşık 1 yılın sonunda bu kez de bazadan ciddi bir gıcırtı sesi gelmeye başladı.
Bu sesin normal, mekanik bir ses olmadığını, yerleşim ve imalat hatasından kaynaklandığını düşünüyorum. Kasada veya parçada yapılacak kısmi bir değişimin sorunu kökten çözmeyeceğini, ürünün genelinde bir üretim problemi olduğunu defalarca bayiye ilettik. Buna rağmen bayi tarafında “sen dilediğin kadar konuş, bağlar gazeli” şeklinde umursamaz ve alaycı bir tavırla karşılandık ve sorun ciddiye alınmadı.
Defalarca bayiye gidip aramamıza rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Son olarak 26/06/2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım, oradan da hâlâ bir dönüş almış değilim. Sipariş kodum 001250’dir.
Üründeki problemin imalat hatası olduğunu düşündüğüm için, söz konusu bazanın parça parça onarımına değil, komple değişimine ihtiyaç olduğunu açıkça ifade ediyorum. Ürünün ayıpsız ve sorunsuz bir bazayla değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı bizler de üzgünüz. Şikayetinizi en kısa sürede giderebilmek adına belirtmiş olduğunuz konuyu derhal gündemimize aldık ve ilgili ekip arkadaşlarımıza bildirdik. Önemle değerlendirileceğinden ve sorunlarınızın giderilmesi için gerekli çaba gösterileceğinden emin olabilirsiniz. Konuya dair en kısa sürede sizlere dönüş yapacağız. Saygılarımızla, İşbir Yatak
Sevgili halkım; Yatak ve baza önemli bu önemli sorunu İşbir yatakla çözebileceğinizi düşünüyorsanız lütfen bir daha düşünün. Paranız ile bayide alaya alınmak istiyorsanız doğru yoldasınız.
Satıcı ve müşteri hizmetleri ilgisiz sorun çözme sıfır. Hep müşteri sorun yapıyor gibi davranıyor. Satıcı bayiler her ilde aynı sanırım umursamaz tavırlar dalga geçen konuşmalar.