to read complaints and reviews, or file yours.İşbir Yatak Taksitli Satışlarda Cayma Hakkında
Ben 8 senelik İşbir Yatak viscostar comfort yatak kullanıcıyım. Yatağımdan çokta memnunum. Skolyozum var. 8 sene önce. Yatağı ilk aldığımız günden itibaren rahat bir uyku ve omurgamda herhangi bir ağrı oluşmadan derin ve rahat bir uyku uyuyabildim. Yatağımda bu sekiz yıl boyunca Herhangi bir şikayetim yoktur Buraya asıl yazma sebebim İşbir yatağın kampanyasını gördük eski yatağınızı 8000 TL'ye alıyoruz kampanyanızı ve sadece yatak odamızı değiştirdiğimiz için daha önceki yatağımız 150x200 ölçülerinde olduğu yeni aldığımız karyolamız 160x200 olduğu için ve yatağımızdan da çok memnun olduğumuz için yine İşbir yatağa gittik ve 16 Mart cumartesi günü viscostar yatağı satın aldık. 18 Mart Pazartesi günü teslim edildi. Yatak ilk geldiğinde faklı olduğunu hissettim. Dokunduğum zaman bile ergonomiklik hissiyatı yoktu. Ön yargılı yaklaşmayayım üst ped kısmında bir değişiklik olmuş ondan kaynaklıdır dedim. Fakat yattığımda zaman hiçbir şekilde yatak rahat değil çok sert. Hiçbir şekilde omurgayı desteklemiyor ilk gün çok kötü omuz sırt bel kısmında ağrılar ile uyandım. İlk defa Visco starda yatmıyorum ilk yatağımı aldığımda hiç böyle bir durum ile karşılaşmadım. Zaten buna istinaden yine aynı yataktan almaya karar verdik. Tüm ağrılarıma rağmen 24 Mart Pazar gününe kadar yatmaya devam ettik. Ağrılar pazar günü uyandığımızda hem benim hem eşimin ki onun daha önce hiç böyle bir şikayeti olmadı ne eski yatağımızda ne öncesinde. Pazar günü kalktığımda daha önce ağrı olamayan kollarımda ağrı bacaklarımda ağrılar oluştu. Bu sebepten ötürü taksitli satışlarda olan 1 haftalık cayma hakkımızı kullanmak istedik. Aldığımız şubeye gittik. Ağrılarımızı sebeplerini anlattık iade alamayacaklarını sadece değişim yapabileceklerini daha yumuşak yatak istiyorsak boss model ile değişim yapalım dediler Ben yumuşak yatak istesem zaten boss yatak alırdım. Anlatmaya çalıştım ilk defa viscostar da yatmıyorum sattığımız ürün ile gelen ürün arasında önceki kullandığım viscostar arasında çok bariz bir fark var. 1 haftadır kullanmadığım ağrı kesici kas gevşetici kalmadı. Bugün yasal hakkımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti'ne avukat olan eşim tarafından başvuru yapılmıştır. Dün gece eski yatağım viscostar da yattım ve rahat bir uyku uyuyabildim. Yeni yatağımız da sandık odasında paketinde duruyor. Buraya bunları içimi dökmek için insanları uyarmak için yazıyorum sizden bir çözüm bulmanız içinde değil. Bariz bir kalite farkı var. Ben size markanıza güvenerek aynı yataktan almıştım. Hata etmişim.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı bizler de üzgünüz. Şikayetinizde belirttiğiniz yorumu saygıyla karşılıyoruz. Ancak belirtmek isteriz: ViscoStar grubu yataklarımız; bel, boyun gibi vücut boşluklarını en iyi şekilde doldurarak omurgayı destekler, kan dolaşımını en ideal seviyeye getirerek kullanıcısına derin ve rahat bir uyku sunar. Aynı zamanda ViscoStar grubu, markamızın ilk gününden bugüne satış grafiği ve müşteri memnuniyeti en yüksek olan yatak grubumuzdur. Bununla birlikte, ViscoStar grubu yataklarımızda müşterilerimize teslim tarihinden itibaren “45 gün” deneme süresi tanınmaktadır. Şikayetinizin ve yorumunuzun önemle değerlendirileceğinden emin olabilirsiniz. Konuya dair en kısa sürede sizlere dönüş yapacağız. Saygılarımızla, İşbir Yatak
Burada belirtmiş olduğunuz 45 gün hiçbir yasal dayanağı olmayan kendi prosedürüzdür. Kanun bana, bizlere, tüketiciye sunmuş olduğu hak 7 gündür. Burada insanları yanlış yönlendirmeyin. Kaldı ki 45 gün sonrada iade alırım demiyorsunuz. Ayrıca vermiş olduğunuz cevap maktu bir cevap. Yazdıklarımı okumamışsınız bile. Şu an mevcut olan yatağım bir viscostar dır 8 yıla yaklaşmakta olarak kullanmaktayım. Yatağımdan memnun olmasaydım ve bir aksaklık yaşasaydım zaten fotoğrafını paylaştığım gibi faturası mevcut 10 yıllık garanti kapsamında garantisi devam etmektedir. 26/11/2016 tarihinde alınmış olup keridi kartı slipi mevcuttur. Reklamınızı görüp eski yatağınızı 8000 TL'ye alıyoruz kampanyası'nın bilgisinin alınması amacı ile mağazanıza gidilmiştir. Eski yatağınız dilerseniz sizde kalabilir biz yine de 8000 TL indirim yapıyoruz. Denmesine karşın ihtiyaç hasıl olmuştur. Çünkü benim gibi omurga problemi olan sırtında olan anneannem bize kalmaya geldiğinde yatağımızda yatmış ve omurgasına iyi geldiğini rahat bir uyku uyuduğunu söylemiştir. Bizde eski yatağımızın bizde kalacağına öğrendiğimiz ve eski yatağımızı anneannemize verme amaçlı hem de yeni yatak odamızın karyolasının daha büyük olması sebebiyle yeni bir yatak almaya karar verdik. Benim tek hatam İşbir Yatak firmasına olan güvenimdir. Ayrıca mağazanızda şu an evimde olan yatak gösterilseydi yine almazdım. Çünkü üzerinde yatmaya bile gerek yok. Yatağın satılan dan farklı olduğunu Elle bile anlaya biliyorsunuz Kaldı ki 6 gün deneyimleme şansım oldu. Bu süre zarfı içinde daha önce hiç ağrı olmayan kollarımda ve bacaklarımda ağrılar oluştu. Omurgasında hiçbir problem olmayan esimde sırt ağrıları oluştu. Daha önce belirttiğim gibi benim bu alana yazma sebebim içimi dökmek. Sizlerden bir çözüm bulmanız değil. Ben kanuni hakkımı kanunun bana vermiş olduğu süre zarfı içinde kullandım. Bundan sonraki muhatabınız eşim olan Av. Yusuf Yeşerendir. Saygılarımla
Hukuki Sonucu da paylaşırsanız memnun oluruz